近日，知名學者、中國人民大學歷史學院研究員張宏杰在社交媒體上披露了一段不愉快的網約車經歷，引發公眾關注。據張宏杰在個人微博上敘述，事件發生在一次使用滴滴出行軟件預約首汽約車服務的過程中。
張宏杰描述，在一個寒風凜冽的日子里，他耐心地在路邊等待了長達7分鐘，終于盼來了預約的車輛。然而，當車輛抵達時，卻發現車門緊鎖，司機并未按照常規流程迎接乘客上車。隨后，司機下車與張宏杰進行了一番交涉，提出取消線上訂單，轉而進行線下交易的建議，理由是線下交易能讓司機多賺取20元。
面對這一突如其來的提議，張宏杰表達了擔憂，他認為線下交易缺乏必要的保障，因此拒絕了司機的建議。不料，這一拒絕卻換來了司機的直接拒載。司機不僅沒有繼續服務，反而建議張宏杰重新叫車，并略帶威脅地指出該區域叫車不易。
張宏杰在敘述中表達了對司機行為的驚訝，他詢問司機是否不擔心遭到乘客的投訴。司機的回答更是出人意料，他顯得毫不在意，直言不諱地表示：“你盡管投訴，但實話告訴你，投訴也沒用。我是首汽約車的司機，不是滴滴的。如果我是滴滴司機，這樣做可能會被封號，但在首汽，我們天天這樣干，不止我一個人。”
