華碩近日針對(duì)其新款主板上采用的顯卡快拆設(shè)計(jì)（PCIe Q-Release Slim）所存在的問(wèn)題，正式推出了補(bǔ)償措施。該設(shè)計(jì)因可能導(dǎo)致顯卡“金手指”短端邊角受損，而受到了廣大玩家的批評(píng)。
據(jù)華碩客服中心透露的補(bǔ)償細(xì)節(jié)顯示，受影響的主板用戶(hù)，在提交相關(guān)證明材料后，將獲得200元京東E卡作為補(bǔ)償。當(dāng)華碩推出采用改良快拆設(shè)計(jì)的新主板時(shí)，這些用戶(hù)還享有免費(fèi)換新的權(quán)益。
對(duì)于顯卡用戶(hù)，補(bǔ)償方案則略顯復(fù)雜。用戶(hù)同樣需要先提交證明材料，隨后華碩將安排工程師上門(mén)檢測(cè)顯卡金手指的磨損情況，并根據(jù)檢測(cè)結(jié)果給予相應(yīng)的補(bǔ)償。當(dāng)被問(wèn)及是否有換新計(jì)劃時(shí)，華碩方面表示目前暫無(wú)此類(lèi)安排。值得注意的是，即便是使用其他廠商顯卡的用戶(hù)，華碩也承諾將依據(jù)磨損情況給予補(bǔ)償，并會(huì)積極協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行保修服務(wù)。
為了順利推進(jìn)補(bǔ)償工作，華碩明確了用戶(hù)需提交的相關(guān)證明材料清單，并要求用戶(hù)按照指定流程進(jìn)行操作。
華碩還公布了采用該顯卡快拆設(shè)計(jì)的主板型號(hào)，以便用戶(hù)自查是否受到影響。
此次補(bǔ)償措施的推出，無(wú)疑是華碩對(duì)玩家反饋的積極回應(yīng)。然而，對(duì)于已經(jīng)遭受損失的玩家來(lái)說(shuō)，更希望看到的是華碩能夠在未來(lái)設(shè)計(jì)中更加注重用戶(hù)體驗(yàn)，避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生。
