近日，一場關于電視收費與操作復雜性的治理工作總結部署會在京召開，由國家廣播電視總局攜手多部門聯合主辦。會議深入探討了近年來針對電視“套娃”收費現象及操作繁瑣問題所取得的治理成果，并對未來工作進行了細致規劃。
據悉，自2023年初啟動治理工作以來，已取得顯著成效。全國范圍內，超過2.85億家庭電視用戶能夠便捷地開機觀看直播節目，有線電視、IPTV及互聯網電視（OTT）的收費包數量得到有效控制，每個終端不超過6個，整體收費包數量減少了74.6%。這一成果為后續的深入治理奠定了堅實基礎。
在治理工作中，針對酒店等公共場所電視操作復雜的問題，相關部門采取了有力措施。目前，已有18.3萬家酒店的1159萬間客房實現了“便捷看電視”。廣電總局聯合商務部、文旅部等部門，將酒店電視納入以舊換新政策支持范圍，已有107家酒店完成了電視更新。同時，全國255家機場和183個高鐵站的電視直播頻道服務也得到了規范，接入了合規的電視信號源。
在提升用戶體驗方面，“一個遙控器看電視”項目取得了突破性進展。通過引導用戶啟用遙控器紅外學習功能，已有2億多用戶實現了機頂盒遙控器對電視機的同步控制。相關部門還成功研制出了同時具備紅外、藍牙、星閃三種通訊模式的三模通用遙控器，以及5款手機遙控器原型系統，極大地提升了用戶的使用便捷性。
為了解決機頂盒碎片化問題，相關部門還研制出了15款插入式微型機頂盒，為規模部署提供了可能。同時，機頂盒內置化電視機的樣機研制工作也已完成，為實現取消機頂盒、徹底解決操作復雜問題邁出了關鍵一步。
在互聯網電視領域，播控權已回歸互聯網電視集成平臺，7家集成平臺完成了對1.8億臺終端的播控全覆蓋，為互聯網電視的健康發展提供了有力保障。同時，通過豐富電視大屏優質內容供給，如推動優質內容“多臺聯播”“臺網同播”，以及優秀網絡劇、微短劇上大屏等措施，電視大屏的吸引力得到了顯著增強。“重溫經典”頻道已吸引6580萬用戶，累計觀眾超過2.5億。
治理工作不僅帶來了廣播電視和網絡視聽行業的積極變化，還推動了相關消費電子產品的技術革新和升級換代。據中國視聽大數據（CVB）顯示，2024年全國直播頻道用戶月平均活躍率達到62.2%，較治理前上漲9.6%。全國有線電視繳費用戶也實現了8年來的首次正增長。在電視機、機頂盒、遙控器等消費電子產品的以舊換新政策推動下，治理工作對提振消費、服務經濟發展的效果也日益顯現。
展望未來，相關部門將繼續深化治理工作。2025年，將加快新型三模通用遙控器和插入式微型機頂盒的千萬級規模部署，推動存量電視機和普通機頂盒適配三模通用遙控器，并持續優化手機遙控功能。同時，將加快機頂盒內置化電視機的試點應用和規模部署，以及全面拓展提升酒店、養老機構、醫院、培訓中心等公共場景的電視服務。
還將進一步完善互聯網電視管理體系，抓緊完善管理制度，開展互聯網電視播控能力年度評估，對不合格的集成平臺實施退出機制。同時，將繼續堅決治理違規OTT直播，確保互聯網電視的健康發展。
相關部門還將深入調研摸底，優化醫院、培訓中心等場景看電視體驗，并推動農村等地區提升治理成效，確保更多用戶能夠享受到便捷、優質的電視服務。
