近日,路特斯品牌在經過更名后,以全新面貌——蓮花跑車,推出了兩款備受矚目的純電動車型。其中,轎車款命名為“繁花”,起售價為52.8萬元;而SUV款則以“夏花”命名,起售價為54.8萬元。這兩款新車的發布,標志著蓮花跑車正式邁入電動時代的新篇章。
然而,新車的發布并未完全贏得市場的喝彩。與老款車型相比,這兩款新車的起售價大幅降低了超過10萬元,這一變化引發了不少老車主的不滿。他們認為,新車的定價策略損害了老車主的利益,對品牌忠誠度產生了質疑。新車命名“夏花”也引發了部分車主的吐槽,認為其與“下滑”諧音,寓意不佳,給新車的前景蒙上了一層陰影。
面對車主們的質疑和不滿,蓮花中國總裁毛京波迅速作出了回應。她通過內部用戶反饋體系、官方App以及小紅書等平臺,廣泛收集了用戶的建議和批評,并親自撰寫了一封致車主的信,以表達品牌的誠意和決心。
在信中,毛京波解釋了新車定價策略的背后原因。她表示,中國電動汽車市場競爭激烈,為了應對這一挑戰,蓮花跑車決定通過拓寬價格帶、降低起售價格門檻的方式,吸引更多消費者體驗蓮花品牌的魅力。同時,她也承認了在與用戶溝通方面的不足,表示未來將更加注重前置溝通,及時傾聽車主的聲音。
針對“夏花”命名引發的爭議,毛京波在信中明確表示,起名的初衷是為了好記、好念,并賦予美好的寓意——生如夏花之絢爛。然而,由于存在被誤讀的問題,蓮花跑車決定不再使用“夏花”作為Eletre車型的中文命名。這一決定體現了蓮花跑車對車主意見的尊重和對品牌形象的維護。
在信中,毛京波還向車主們表達了歉意,并表示未來蓮花跑車將吸取教訓,更加努力地提升產品和服務質量,以滿足車主的期望和需求。這一誠懇的態度和積極的行動,贏得了不少車主的認可和支持。
隨著蓮花跑車在電動領域的不斷探索和進步,相信未來會有更多優秀的產品和服務呈現給消費者。同時,我們也期待蓮花跑車能夠繼續加強與車主的溝通和互動,共同推動品牌的發展和壯大。