史克威爾艾尼克斯近期宣布了一項全新的客戶行為準則，該準則的核心目的是為旗下員工構筑一道防護網，抵御來自部分粉絲的不當行為侵擾。公司明確指出，任何形式的暴力、誹謗、恐嚇或其他能夠影響員工工作環境、合作伙伴心情以及干擾其他客戶體驗的行為，都將被視為“客戶騷擾”，并會遭到公司的零容忍處理。
盡管新政策未詳細列舉哪些具體行為構成騷擾，但顯然這一舉措是出于對近期一系列事件的回應。特別是《最終幻想7》系列，其粉絲群體因對角色關系的不同解讀而產生了較大分歧，這一現象已引起了業界的廣泛關注。去年12月，該系列的配音演員布里安娜·懷特曾公開呼吁粉絲：“我們共同熱愛這些角色，彼此間應如家人般相待，讓我們以更輕松的心態面對分歧。”
同樣，在《最終幻想14》的開發團隊中，制作人兼總監吉田直樹也頻繁遭遇來自玩家的直接人身攻擊。他在去年的一次訪談中提到：“盡管我個人可以承受這些攻擊，但我的團隊成員在傾注心血創作游戲內容后，聽到這些負面言論會感到非常沮喪。長此以往，他們可能會失去創作的熱情，不再愿意產出有趣的內容。”吉田直樹進一步透露，在《曉月之終途》資料片發布后，團隊中的一名成員就遭受了極端負面的評論，這讓他深感痛心。
吉田直樹強調：“我們非常歡迎來自玩家的批評與建議，但希望這些意見都是基于建設性的討論，而非惡意的人身攻擊。一個健康、積極的交流環境，對于游戲的持續發展至關重要。”
