近期，蘋(píng)果公司就有關(guān)Siri錄音被用于廣告宣傳的指控做出了正式回應(yīng)。公司堅(jiān)決否認(rèn)了這一指控，明確表示Siri的數(shù)據(jù)從未被用于營(yíng)銷(xiāo)目的，也未被出售給任何第三方公司。
蘋(píng)果強(qiáng)調(diào)，Siri的設(shè)計(jì)核心在于保護(hù)用戶(hù)隱私。Siri收集的數(shù)據(jù)并不與具體用戶(hù)身份掛鉤，而是以匿名形式存在。這些數(shù)據(jù)主要用于提升Siri的個(gè)人助理功能，但前提是用戶(hù)選擇性地加入音頻錄音計(jì)劃，否則這些數(shù)據(jù)默認(rèn)不會(huì)被啟用。
這一風(fēng)波起源于2019年的一場(chǎng)訴訟。當(dāng)時(shí)，有承包商透露，他們?cè)诠ぷ髦新?tīng)到了Siri意外激活后錄下的私人對(duì)話。這些承包商擔(dān)憂，蘋(píng)果的隱私政策并未明確告知用戶(hù)Siri正在接受人工監(jiān)督，客戶(hù)可能對(duì)自己的對(duì)話被錄音毫不知情。提起訴訟的消費(fèi)者聲稱(chēng)，他們“頻繁地在不知情的情況下被錄音”，并認(rèn)為如果事先知曉Siri的這一功能，他們絕不會(huì)購(gòu)買(mǎi)iPhone。
蘋(píng)果公司在面對(duì)這些指控時(shí)，不僅重申了對(duì)用戶(hù)隱私的重視，還提到了一項(xiàng)已達(dá)成和解的訴訟。該訴訟同樣指控蘋(píng)果將Siri意外錄音的信息提供給了第三方公司用于營(yíng)銷(xiāo)。但蘋(píng)果堅(jiān)稱(chēng)，這一指控并不屬實(shí)，從未發(fā)生過(guò)此類(lèi)事件。
此次事件再次引發(fā)了公眾對(duì)智能助手隱私保護(hù)的關(guān)注。隨著智能家居和智能設(shè)備的普及，如何在享受便捷服務(wù)的同時(shí)保護(hù)個(gè)人隱私，成為了消費(fèi)者和科技公司共同面臨的課題。
