奇瑞iCar V23方盒子純電SUV近日正式亮相市場，其以9.98萬元的限時起售價迅速吸引了眾多消費者的目光，價格親民，備受矚目。
這款車型在設計上獨具匠心，巧妙地將時尚元素與經典風格融為一體，顏值出眾，被譽為今年最具吸引力的車型之一。然而，令人始料未及的是，在上市當晚，眾多小定車主卻紛紛選擇退單，這一舉動引發了廣泛關注。
探究背后的原因，不難發現是多方面因素共同作用的結果。一方面，上市發布會的時間安排過于冗長，原計劃20:30結束的發布會，最終延遲了一個多小時，這無疑影響了消費者的耐心和體驗。另一方面，針對年輕人喜愛的科技配置，廠家采取了打包出售的策略，消費者若想獲得這些配置，則需額外支付1萬元，這無疑增加了消費者的經濟負擔。
這些舉措激起了準車主和目標車主的強烈不滿，導致大量訂單被取消。面對這一困境，iCAR汽車首席產品官蘇峻迅速做出了回應，發布了最新的權益調整方案。
蘇峻在公告中表示，對于發布會時間過長的問題，他深感歉意，并承諾未來會改進。同時，他也表示已經收到了消費者的反饋，并決定對權益進行調整。具體來說，每位小訂用戶將獲得行李架和車衣，并可轉換為5萬積分，同時再額外贈送5萬積分，合計10萬積分。這些積分可用于0元換購科技舒適包或任意換購商城精品。對于因交付不到位而趕不上國補的用戶，廠家承諾大定全退。已經鎖單和提車的用戶也將同享以上權益。
蘇峻還在評論區回復網友時表示，已經退訂的小定用戶可以聯系經銷商，恢復相關權益。這一舉措無疑是對消費者的一種安撫和補償，也展現了廠家對消費者需求的重視和回應。
此次事件不僅給奇瑞iCar V23帶來了挑戰，也給整個汽車行業敲響了警鐘。它提醒我們，良好的開局并不等于成功的結局，只有始終站在消費者的角度思考問題，才能真正贏得市場。
