近日,貝殼財經揭露了外地機主在北京辦理寬帶業務時,需多交200元安裝費的現象。據報道,一位聯通用戶陳陽在使用四川聯通號碼申請北京寬帶安裝時,被要求支付300元的裝移機工料費,而北京本地用戶則只需100元。
陳陽對此收費標準表示不滿,并向北京聯通客服提出質疑。客服回應稱,根據北京聯通的資費政策,異地寬帶初裝費統一為300元,其中包含了額外的200元費用。
然而,這一解釋并未能平息用戶的疑慮。針對此事,中國聯通客服在回應貝殼財經的詢問時表示,公司已經關注到該問題,并正在積極跟進處理。但截至目前,北京聯通尚未給出官方回應。
隨著人口流動的加劇,異地寬帶服務的需求日益增長。盡管三大運營商已在一定程度上放開了異地寬帶服務的權限,但實際操作中仍存在諸多不便和額外費用,這與用戶的期望存在較大差距。