近日，一段關(guān)于滴滴順風(fēng)車服務(wù)的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛關(guān)注。視頻中，一名乘客在乘坐順風(fēng)車途中遭遇司機索要紅包的意外情況。
據(jù)乘客描述，當(dāng)時車輛正在行駛中，司機突然提出要求乘客給予紅包，理由是正值春節(jié)期間，應(yīng)該有所表示。面對這一突如其來的要求，乘客表示不解，并反駁道：“他們都給跟我有什么關(guān)系？”然而，司機態(tài)度堅決，聲稱如果不給紅包，乘客就需要下車。
視頻中還可以看到，盡管乘客向司機展示了已經(jīng)支付的143元車費，其中包括了20元的感謝費，但司機對此并不滿意，仍然堅持索要額外的紅包。
面對司機的強硬態(tài)度，乘客感到無奈，并最終選擇向滴滴平臺反饋此事。滴滴平臺在接到反饋后，迅速響應(yīng)，為乘客辦理了全額退款。
此次事件再次引發(fā)了公眾對順風(fēng)車服務(wù)安全性的關(guān)注。與網(wǎng)約車相比，順風(fēng)車通常由私家車主臨時搭載乘客，平臺對司機的約束能力相對較弱。因此，不少乘客在乘坐順風(fēng)車時都曾遭遇過各種不愉快的情況。
有專家指出，雖然順風(fēng)車在一定程度上為乘客提供了便利，但平臺也需要加強對司機的管理和約束，確保乘客的出行安全和服務(wù)質(zhì)量。同時，乘客在遇到類似問題時，也應(yīng)及時向平臺反饋，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
