谷歌近日詳細(xì)披露了其Pixel系列手機(jī)嚴(yán)苛的內(nèi)部測(cè)試流程，這一舉措旨在向外界展示其如何確保產(chǎn)品耐用性，特別是在Pixel 9上實(shí)現(xiàn)的耐用性翻倍承諾。去年8月，谷歌曾自豪地宣布，Pixel 9的耐用性是Pixel 8的兩倍，這一進(jìn)步得益于其全新的設(shè)計(jì)語(yǔ)言。
在谷歌最新發(fā)布的博客中，產(chǎn)品完整性工程團(tuán)隊(duì)成為了焦點(diǎn)。他們的核心職責(zé)是確保Pixel手機(jī)能夠承受用戶日常使用的各種磨損。為此，團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)并實(shí)施了一系列復(fù)雜的測(cè)試，涵蓋壓力、耐用性和溫度等多個(gè)維度。測(cè)試的起點(diǎn)是深入理解用戶在實(shí)際使用產(chǎn)品時(shí)可能遇到的各種情境。
“我們不僅僅是為了測(cè)試而測(cè)試，”團(tuán)隊(duì)在博客中寫道，“我們的目標(biāo)是科學(xué)地找出導(dǎo)致問(wèn)題的根本原因，比如內(nèi)部連接器松動(dòng)，以便設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能在后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中避免這些問(wèn)題。”這一過(guò)程被稱為“設(shè)計(jì)失效模式”和“效應(yīng)分析”，其重點(diǎn)在于模擬真實(shí)應(yīng)用場(chǎng)景，而非那些極端情況。
谷歌分享了多種具體的測(cè)試方式，讓人大開眼界。例如，一只機(jī)器人手臂會(huì)反復(fù)將平板電腦放入背包并取出，以模擬用戶每天打包和卸包的過(guò)程。另一項(xiàng)測(cè)試則是將平板電腦從低處反復(fù)摔落，以評(píng)估它們對(duì)小范圍跌落的承受能力。還有帶馬達(dá)的機(jī)器猛烈搖晃設(shè)備，以測(cè)試其耐用性。
高空測(cè)試也是谷歌測(cè)試流程中的一部分，旨在模擬手機(jī)在14000英尺（約4267.2米）高空中的表現(xiàn)。谷歌表示，如果設(shè)備被放置在沒(méi)有加壓的飛機(jī)中運(yùn)輸，它們應(yīng)該能夠承受這種極端環(huán)境。在溫度測(cè)試方面，谷歌會(huì)檢測(cè)設(shè)備在-30oC到75oC之間的表現(xiàn)，這些測(cè)試對(duì)應(yīng)的實(shí)際場(chǎng)景包括手機(jī)不小心暴露在夏季酷熱的陽(yáng)光下，或從溫暖的室內(nèi)走到嚴(yán)寒的戶外，經(jīng)歷快速的溫差變化。
谷歌員工Ajay Kamath強(qiáng)調(diào)，他們給設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要反饋是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)余量。“我們會(huì)問(wèn)，‘這款手機(jī)還能承受多少次跌落？如果90%的用戶每年會(huì)掉落手機(jī)若干次，我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)出更耐摔的手機(jī)？’這些問(wèn)題在我們努力打造更加耐用的手機(jī)時(shí)至關(guān)重要。”
通過(guò)這一系列詳盡的測(cè)試，谷歌不僅提升了Pixel手機(jī)的耐用性，還增強(qiáng)了用戶對(duì)品牌的信任。當(dāng)用戶不小心掉落手機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)屏幕依然完好無(wú)損，相機(jī)依然能正常使用，這種驚喜正是谷歌所追求的。
