近日,由一群極越品牌維權車主共同創立的“極越無聲-我們發聲”公眾號,發布了關于其維權行動的最新動態。吉利汽車方面已正式回應,承諾將在下一個星期五之前,針對車主們的訴求給出明確答復。
據悉,這群維權車主數量超過六十人,他們在上周五與吉利汽車進行了深入且細致的交流。在會談中,雙方達成了多項共識,其中包括吉利將在下周迅速組建起一支約三十人的售后團隊,并約定在下周五之前,向車主們通報具體的進展情況。
吉利方面進一步承諾,將在2025年1月10日前,正式發布公告,詳細闡述其當前能夠處理的相關問題,這些問題主要涉及質保服務、車主權益等方面。吉利表示,具體的處理細節將在售后團隊組建完成后進一步明確,并懇請車主們耐心等待至約定的日期。
值得注意的是,如果吉利方面未能在下周五前給出令人滿意的答復,車主們將有權直接與吉利集團高管楊學良進行面對面的溝通。車主們還表示,如果問題依然得不到解決,他們將依法將車輛開到吉利公司門口進行合法維權,而當地街道也已明確表示,將不再對此類維權活動進行干預。
在與吉利溝通的同時,車主們也在積極尋求與百度方面的協商,但目前尚未取得實質性進展。不過,北京地區的車主們正在為此付出努力,積極推動與百度的協商進程。
回顧此前,“極越無聲-我們發聲”公眾號曾在1月3日發布了一封由極越車主聯合簽署的公開信。信中提到,由于關鍵零部件短缺,導致車輛維修進度嚴重滯后,同時車機軟件頻繁出現bug,對行車安全構成了嚴重威脅。車主們強烈要求吉利和百度雙方立即采取行動,恢復極越品牌的售后體系,全力修復軟件漏洞,并建立起長期有效的溝通機制,明確恢復期限及各方責任。
車主們表示,他們將繼續密切關注吉利的回應和行動,并保留采取進一步措施的權利,以確保自身權益得到充分保障。