中鐵快運近期推出了一項創新服務——“遺失物品快運送回”，旨在為旅客提供更加高效、便捷的遺失物品找回體驗。
據悉，旅客現在可以通過多種方式辦理這一服務。他們既可以撥打中鐵快運的官方客服電話95572，也可以通過鐵路12306客戶端、小程序或官方網站進行操作。這一服務的推出，無疑為旅客在處理遺失物品問題上提供了極大的便利。
中鐵快運為旅客提供了兩種物流選擇：“高鐵急送”和“普通快運”。其中，“高鐵急送”服務充分利用高鐵動車組的快速運輸能力，實現即收、即運、即送，最快可在4小時內送達目的地，非常適合急需找回遺失物品的旅客。而“普通快運”服務則更加經濟，時效一般在3-5天之間。
值得注意的是，年初時，鐵路部門已經在北京西站、北京豐臺站、杭州站、杭州東站、廣州站、廣州南站等六座車站進行了遺失物品線上預約快運送回服務的試點。這些試點車站的成功經驗為全面推廣這一服務奠定了堅實的基礎。
中鐵快運還在全國40個重點車站，如沈陽北站、長春西站、石家莊站、濟南西站、武漢站、南京南站、合肥南站、成都東站、貴陽北站、昆明南站、南寧東站、烏魯木齊站、呼和浩特東站、西寧站等，提供了線下預約辦理服務。旅客只需撥打官方客服電話95572，即可預約線下辦理遺失物品快運送回。
