近期，澳大利亞競爭與消費者委員會（ACCC）下屬的產品安全監管機構發布了一項關于“產品安全召回”的通知，涉及谷歌Pixel 4a手機。該通知揭示了谷歌在1月份推出的Pixel 4a電池性能更新的真正目的——旨在降低電池過熱的風險。
在此之前，谷歌對于此次電池性能更新的解釋較為模糊，僅表示旨在提升電池性能的穩定性。然而，澳大利亞此次的召回通知明確指出，過熱的電池有可能引發火災或對用戶造成燙傷，從而揭示了更新背后的真正考量。
不僅如此，谷歌旗下的Fitbit Sense和Versa 3智能手表也遭遇了類似的問題，這兩款設備同樣因為電池存在過熱風險而推出了固件更新。值得注意的是，Pixel 4a手機和這兩款智能手表均在2020年上市。
ACCC強調，此次問題并非波及所有Pixel 4a設備。為了幫助消費者了解自身設備是否受到影響以及應采取的措施，ACCC提供了以下建議：
首先，消費者可以登錄谷歌的官方頁面，查詢自己的設備是否接收了相關的固件更新，并確認是否處于受影響范圍內。
其次，對于受影響的設備，谷歌提供了兩種補償方案供消費者選擇：價值100美元的谷歌商店折扣碼，或是50美元的現金補償。消費者可以通過谷歌提供的工具查詢自己的補償資格，并根據個人需求進行選擇。
如果消費者的Pixel 4a設備并未受到此次問題的影響，那么他們無需擔心固件更新會對電池管理產生負面影響。對于這部分用戶而言，設備的性能將保持與更新前一致。
據悉，Pixel 4a手機的型號為G025N，該機型在2020年8月1日至2022年9月30日期間銷售。為了確保消費者的權益得到保障，谷歌提供了專門的工具供消費者查詢設備狀態，并根據實際情況申請相應的補償。
