成都弱水科技有限公司近日針對其琉璃X耳機發布了一項重要通知,指出部分用戶在使用該耳機連接搭載OPPO ColorOS 15系統的手機時,遇到了連接成功卻無聲的問題。這一問題的反饋迅速引起了公司的注意,并促使他們迅速采取行動。
據通知描述,公司立即組織了一個由資深工程師組成的團隊,對出現問題的耳機進行了召回和詳細檢測。經過一系列嚴謹的排查工作,工程師們最終確認,這一播放無聲的問題與OPPO旗下的ColorOS 15系統版本存在直接關聯。
具體而言,琉璃X耳機在與ColorOS 15系統進行連接時,音頻協議交換環節出現了異常。這種異常可能導致耳機在成功連接手機后,無法正確選擇音頻通道,從而導致播放無聲。盡管重新連接有時能夠暫時解決問題,但顯然這并不是一個長久之計。
面對這一困擾用戶的問題,弱水科技有限公司展現出了高度的責任感和行動力。他們迅速與ColorOS團隊取得了聯系,并共同對問題進行了深入的排查。經過雙方的積極溝通和協作,已經找到了解決問題的關鍵所在。
根據ColorOS團隊的計劃,他們將在未來20天內推出新的系統版本。這一新版本將專門解決琉璃X耳機連接ColorOS 15系統時出現的播放無聲問題。弱水科技有限公司表示,他們將繼續密切關注這一問題的進展,并確保所有用戶都能盡快享受到修復后的穩定體驗。