小米汽車近日在其官方平臺發布了針對網友關心的多個問題的詳細解答,其中涉及小米SU7 Ultra的交付、訂單排產、售后改裝、復購權益、車標維修以及Ultra Club會員俱樂部等多個方面,以下為詳細解讀:
小米汽車首先對已經搶購到SU7 Ultra現車的用戶表達了感謝,并宣布了交付時間。據悉,在SU7 Ultra上市發布后的第一天,大定訂單量就突破了15000臺。小米汽車表示,已做好充分準備,確保SU7 Ultra上市即交付。從3月2日10點起,SU7 Ultra的交付工作將在全國范圍內陸續啟動,首批車主將在小米汽車工廠迎來他們的愛車。
對于部分網友關心的訂單排產問題,小米汽車也給出了明確答復。對于在去年10月就已下了小訂的用戶,如果在3月2日24點前完成小訂轉大定,訂單將被納入優先排產的序列。為了提高工廠產能利用效率,小米汽車表示,將嚴格按照鎖單順序對“非現車”訂單進行排產。希望盡早提車的用戶,建議盡快確認配置并鎖單。
關于售后改裝方面,小米汽車明確表示,目前暫不提供售后改裝碳纖維雙風道前艙蓋的服務。因此,用戶在下定前需要仔細考慮,確保所選配置符合自身需求。
對于已經提車的小米SU7車主,如果他們再次購買SU7 Ultra并鎖單,且上牌人與首次購車時一致,將享受復購權益,即獲得50000積分。這些積分將在車輛交付后發放至購車人的賬戶中。
關于24K鍍金的碳纖維車標的維修和更換問題,小米汽車指出,由于碳纖維材質本身不具備原件維修的條件,一旦發生人為損壞,車主需要聯系小米汽車售后服務中心進行更換,無法維修。
小米汽車還介紹了Ultra Club會員俱樂部。這是專屬于SU7 Ultra車主的會員組織,加入后車主將獲得專屬的會員身份標識,并獲得價值6000元的“小米汽車”App商城積分。Ultra Club會員除了能享受一站式賽道服務,如免費整備、免費存胎、免費賽道救援等,還能參加獨家官方活動,如德國紐北賽道之旅等。
對于是否還能加入Ultra Club的問題,小米汽車表示,目前仍有機會加入,具體詳情可咨詢小米汽車官方客服。