近期,小米汽車針對網(wǎng)絡上流傳的一系列不實傳言進行了正式回應。網(wǎng)絡上出現(xiàn)的關于小米汽車“斷軸”的說法,小米汽車方面明確表示,經過詳細調查,該情況并不存在。
小米汽車在聲明中詳細闡述了事件的經過。據(jù)悉,該事件發(fā)生在今年1月30日上午10點56分,地點位于淮安盱眙的一條鄉(xiāng)村公路上。當時,涉事車輛的駕駛員以約70km/h的速度行駛,而該路段限速為20km/h。由于駕駛速度過快,當車輛行駛至一處破損的路面時,車身撞擊到凹坑邊緣,導致右后側輪胎、輪轂以及懸架等部位受損。
事故發(fā)生后,用戶在上午11點19分通過線上渠道反饋了此次事故。在用戶授權下,小米汽車的400客服迅速為用戶代報了保險,并安排了拖車救援服務。保險勘測員到達現(xiàn)場后,根據(jù)現(xiàn)場情況,建議駕駛員進行酒精檢測,但遭到了駕駛員的拒絕。最終,車主決定放棄向保險公司索賠,自行承擔此次事故的全部損失,并與保險公司簽訂了《放棄賠償聲明》。
為了進一步了解事故原因,小米汽車的門店和工程團隊在2月6日前往事故現(xiàn)場進行了實地考察。結合車輛受損部位的痕跡,他們推斷出,車輛在嚴重超速行駛的情況下,受到了路坑邊緣的沖擊,導致輪胎異常受力后爆胎。隨后,沖擊力傳遞至輪圈和擺臂,導致擺臂受力過載后斷裂。這一過程與網(wǎng)絡上流傳的“斷軸”謠言并不相符。最終,車輛的右后懸架損壞,空氣彈簧滑出,擺臂以及減振器等部件也受到了一定程度的磨損。經過檢測,車輛受損原因為事故外力所致,與產品質量無關。
小米汽車表示,事故發(fā)生后,他們一直在積極與用戶溝通,包括與保險公司協(xié)調提供基礎理賠服務,并為用戶提出了合理的車輛維修方案。然而,這些方案并未得到用戶的認可。小米汽車呼吁用戶通過合情、合理、合法的渠道來維護自己的權益,同時堅決反對任何不實傳言,尤其是那些帶有污蔑和詆毀性質的行為。
小米汽車還借此機會提醒廣大駕駛員,駕駛車輛時應嚴格遵守道路交通法規(guī),文明駕駛,不超速、不酒駕,以確保自身和他人的安全。