近期，蘋果公司針對Apple Watch Series 10智能手表用戶反饋的揚(yáng)聲器問題，發(fā)布了一份全新的支持文檔。這份文檔旨在幫助用戶排查和解決Apple Watch揚(yáng)聲器或麥克風(fēng)可能出現(xiàn)的故障。
據(jù)用戶反映，自2月12日起，有不少Apple Watch Series 10用戶發(fā)現(xiàn)，手表在經(jīng)過多次使用后，揚(yáng)聲器聲音逐漸減弱或變得模糊不清。盡管用戶嘗試使用“水鎖”功能清除揚(yáng)聲器中的水分，但問題并未得到有效解決。
蘋果公司在最新的支持文檔中，詳細(xì)列舉了多種音頻故障現(xiàn)象，包括揚(yáng)聲器和麥克風(fēng)無法正常工作、聲音出現(xiàn)爆裂、失真、沉悶或中斷等問題。為了幫助用戶解決這些困擾，蘋果提供了一系列實(shí)用的解決方案。
首先，蘋果建議用戶確保Apple Watch已更新至最新的watchOS版本。其次，嘗試重新啟動手表，或取消與iPhone的配對后重新進(jìn)行配對。用戶還應(yīng)檢查手表是否處于靜音模式或勿擾模式，因?yàn)檫@可能會影響音頻的正常輸出。
在硬件維護(hù)方面，蘋果提醒用戶注意清潔Apple Watch的麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器，確保它們沒有被灰塵或污垢堵塞。同時(shí)，使用超細(xì)纖維布擦干手表，特別是麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器區(qū)域，以防止水分殘留導(dǎo)致故障。
盡管蘋果已經(jīng)提供了這些解決方案，但截至目前，公司尚未對揚(yáng)聲器問題的具體投訴作出官方回應(yīng)。這份支持文檔可能被視為蘋果在內(nèi)部調(diào)查問題期間，為用戶提供的臨時(shí)應(yīng)對措施。
業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，如果問題被確定為軟件故障，蘋果可能會在未來的watchOS更新中推出修復(fù)措施。而如果問題源于硬件缺陷，蘋果可能會啟動一項(xiàng)服務(wù)計(jì)劃，為用戶提供免費(fèi)維修服務(wù)。
對于Apple Watch Series 10用戶而言，他們希望蘋果能夠盡快查明問題原因，并采取有效措施解決揚(yáng)聲器故障，以恢復(fù)手表的正常使用。
