小鵬汽車近期在其官方渠道上發布了《小鵬 MONA 答用戶問》的最新一期內容，其中詳細解答了用戶在使用過程中遇到的一系列疑問。
針對用戶普遍關心的哨兵模式視頻存儲與查看問題，小鵬汽車給出了明確的答復。錄制視頻將被保存在車輛自帶的128GB硬盤中，用戶可以直接通過行車記錄儀應用查看這些視頻。隨著小鵬汽車App更新至5.3版本，用戶現在還能夠遠程開啟哨兵模式，并查看經過脫敏處理的視頻內容。不過，對于用戶期望的視頻導出功能，小鵬表示將在后續切換至天璣系統后提供支持，屆時用戶可以通過熱點將視頻傳輸至手機。
在流量消耗方面，小鵬汽車也做出了貼心安排。用戶通過App發送哨兵模式錄制視頻時，將使用由小鵬汽車提供的系統流量，不會占用用戶的娛樂流量包，從而避免了用戶的額外負擔。
針對一些用戶反饋的轉向時容易誤觸方向盤滾輪導致空調開啟的問題，小鵬汽車表達了感謝，并指出這個問題涉及到底層交互邏輯的變更，因此解決需要一定時間。不過，小鵬已經將此問題納入優化計劃，并計劃在二季度天璣系統切換時同步進行改進，以提升用戶體驗。
小鵬汽車還宣布了一些好消息。用戶關心的微信語音電話問題、實體遙控鑰匙問題以及播放藍牙音樂問題，在最新版本中均已得到解決，并將很快上架供用戶使用。這些改進無疑將進一步提升小鵬汽車的用戶滿意度。
小鵬汽車一直致力于通過技術創新和優質服務提升用戶體驗。此次發布的《小鵬 MONA 答用戶問》不僅解答了用戶的疑問，還展示了小鵬汽車在解決用戶問題上的決心和行動。相信隨著這些問題的解決和改進措施的落實，小鵬汽車將贏得更多用戶的信賴和支持。
