近日,極越汽車發布了一則重要通知,指出有部分消費者不慎購入了標記為試駕模式的極越01和極越07車型。這一情況引發了廣泛關注,以下是詳細的事件經過及相關處理措施。
據極越汽車官方說明,試駕模式的車輛產權明確歸屬于極越汽車及其合作的第三方公司,主要用于各地門店的試駕服務。然而,近期發現有不法分子無視法律法規,擅自將這類車輛轉售給個人消費者。由于這些不法分子無權解除試駕模式,該模式將持續存在,且極越汽車明確表示不會主動為這些車輛解除限制。
根據《中華人民共和國民法典》的相關規定,試駕模式車輛的產權歸屬清晰,任何未經合法交易變更登記的私自買賣行為均不受法律保護。因此,極越汽車提醒已購買此類車輛的消費者,為保障自身權益,應立即通過備用領克400服務熱線400-601-0101查詢車輛的實際歸屬情況。消費者可以通過車機主頁的屏幕換擋器頂部D檔進入展車/試駕模式查詢路徑,提供車輛VIN碼以獲取詳細信息。
為了維護自身合法權益,極越汽車表示將采取全方位的法律手段,全力追回試駕模式車輛資產。根據《中華人民共和國刑法》和《中華人民共和國民法典》的相關條款,惡意轉賣、扣押試駕模式車輛等行為可能構成刑事犯罪,并需承擔相應的民事賠償責任。極越汽車呼吁公眾高度重視這一問題,切勿觸犯法律。
對于已經受騙的消費者,極越汽車建議立即聯系原賣家,根據《中華人民共和國民法典》關于合同無效、可撤銷的規定,協商退款退車事宜,以減少損失。在協商過程中遇到困難時,消費者可以隨時聯系極越汽車尋求協助。
同時,對于惡意扣押試駕模式車輛的情況,極越汽車要求相關責任人立即主動聯系備用領克400服務熱線,提供車輛VIN碼、基本信息、所在地及聯系方式等詳細信息。消費者也可以通過極越App的“我的-建議與反饋”功能在線提交相關信息。極越汽車承諾在收到信息后,將依據法律程序及時對車輛進行妥善處理。
對于拒不配合的個人或組織,極越汽車表示將依法向人民法院提起訴訟,并配合公安機關采取強制措施。屆時,相關責任人將面臨嚴重的法律后果。極越汽車再次強調,維護消費者權益和企業合法權益是其堅定立場,呼吁社會各界共同抵制不法行為,營造公平、公正的市場環境。