近期，一項由SellCell公布的調研結果揭示了智能手機用戶對AI功能的真實態度，尤其聚焦于iPhone和三星Galaxy兩大品牌。調研數據顯示，盡管iPhone在用戶購買決策中占據了47.6%的重要地位，但蘋果旗下的AI服務——Apple Intelligence，并未贏得用戶的廣泛認可。
具體來看，調研發現多數iPhone用戶雖對AI功能抱有期待，然而實際體驗后，竟有73%的受訪者表示，Apple Intelligence所提供的服務價值有限，甚至幾乎無價值。這一反饋并非個例，三星Galaxy用戶也表達了相似的看法，高達87%的用戶認為Galaxy AI并未顯著提升他們的使用體驗。
值得注意的是，此次調研是在iOS 18.2版本發布之前進行的。新版本中，Siri與ChatGPT實現了整合，能夠通過提供ChatGPT的答案來回應用戶的問題，這一變化或許能為用戶的AI體驗帶來新氣象。
SellCell還對Apple Intelligence的各項功能進行了用戶偏好度排名。結果顯示，寫作工具最受用戶青睞，緊隨其后的是通知摘要、照片清理以及郵件智能回復等功能。這些功能以其便捷性和實用性，在一定程度上提升了用戶的使用體驗。
盡管目前AI功能在用戶心中的評價參差不齊，但隨著技術的不斷進步和應用的日益豐富，未來智能手機AI服務仍有很大的提升空間，用戶對于AI功能的期待值也將持續上升。
