近日,企業微信迎來重大更新,正式引入了DeepSeek滿血版大模型,并同時兼容騰訊混元大模型,為企業用戶帶來了更為強大的AI支持。
此次更新,企業微信不僅提升了技術內核,還一次性推出了多項AI功能,旨在優化企業內部的協作流程,以及提升客戶服務的質量。其中,智能機器人成為了一大亮點。
企業微信現全面上線了“智能機器人”功能,無需復雜開發流程,管理員僅需簡單配置,即可快速部署企業專屬的智能助手。通過選定DeepSeek(將逐步開放)或混元等大模型,智能機器人能夠迅速融入企業日常運營。
這款智能機器人不僅擅長解答內部員工的疑問,還能助力一線員工高效應對復雜的客戶咨詢,顯著提升客戶服務體驗。
在日常辦公中,員工常因報銷、調休、設備故障等瑣碎事務分心。智能機器人的引入,如同為企業配備了一位7x24小時的在線助手,無論是IT支持、行政答疑,還是資料檢索、規則查詢,都能迅速響應,大大減輕了員工的負擔。
員工遇到任何問題時,智能機器人都能即刻提供解決方案,確保工作效率不受瑣碎事務干擾。
借助DeepSeek的強大能力,企業微信的智能表格功能也得到了顯著增強。特別是“客戶服務跟進模板”,能夠自動匯總每位客戶的跟進情況,如興趣點、購買意向等關鍵信息,確保每一次跟進都精準有效。
這些創新功能的加入,無疑將為企業微信的用戶帶來更為流暢、高效的辦公體驗。