浙江紹興的一位消費者周女士,近期在紹興宏奧4S店的購車經歷引起了廣泛關注。她的初衷是為外甥女選購一輛奧迪A4L作為嫁妝,去年12月8日,周女士與家人在這家4S店以22.6萬多元的價格購買了一輛新車,并約定在20個工作日內提車。
然而,時間一天天過去,直到近五個月后的今天,周女士仍未見到自己購買的車輛。據她透露,銷售員給出的解釋是車輛的合格證被抵押在銀行,因此無法完成交付。不僅如此,期間還出現了車輛下落不明和拖車等一連串問題,讓周女士倍感焦慮。
面對周女士的質疑,4S店的銷售員回應稱:“所有的車都面臨同樣的情況。”他進一步解釋說,從今年一月份開始,由于合格證無法從銀行取出,店里已經停止了新車銷售。這一解釋并未能讓周女士感到滿意。
為了解決這個問題,當地市場監管局的工作人員已經介入調解,并督促4S店盡快解決客戶的問題。盡管如此,周女士仍然處于漫長的等待之中,不知何時才能收到自己購買的奧迪A4L。
值得注意的是,近期類似的情況在多地頻繁發生,主要原因都是經銷商由于資金短缺,無法及時贖回車輛的合格證。這一現象引發了消費者對汽車經銷商經營風險的擔憂。專家建議,消費者在選擇購車時,應選擇經營風險較低的經銷商進行交易,以避免類似的糾紛和麻煩。