近期，meta Quest系列頭顯設(shè)備遭遇了一次系統(tǒng)更新引發(fā)的重大故障問(wèn)題，引起了廣泛關(guān)注。據(jù)Reddit平臺(tái)用戶反饋，去年12月，部分長(zhǎng)期未更新系統(tǒng)的meta Quest 2/3/3S頭顯在嘗試升級(jí)至最新版本時(shí)，出現(xiàn)了設(shè)備變磚的情況，具體表現(xiàn)為設(shè)備黑屏并彈出錯(cuò)誤提示。
面對(duì)這一突發(fā)狀況，meta公司迅速做出響應(yīng)，承認(rèn)了問(wèn)題的存在，并向受影響用戶承諾，即便他們的設(shè)備已經(jīng)超出了保修期，meta也將提供免費(fèi)更換服務(wù)。這一舉措無(wú)疑為用戶吃下了一顆定心丸。
為了更深入地了解此次故障的原因，meta的Quest與Horizon OS副總裁Mark Rabkin在X平臺(tái)上發(fā)表了一篇長(zhǎng)文進(jìn)行解釋。據(jù)他透露，meta Quest頭顯所搭載的Horizon OS是基于Android開(kāi)放源碼項(xiàng)目（AOSP）構(gòu)建的，而在系統(tǒng)更新過(guò)程中，ext4文件系統(tǒng)觸發(fā)了一個(gè)極為罕見(jiàn)的“競(jìng)爭(zhēng)條件”錯(cuò)誤。
所謂的“競(jìng)爭(zhēng)條件”錯(cuò)誤，是指多個(gè)進(jìn)程同時(shí)嘗試讀寫(xiě)同一資源時(shí)發(fā)生的沖突，這種沖突導(dǎo)致了系統(tǒng)底層的損壞。更為棘手的是，meta Quest頭顯在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)限制了系統(tǒng)回滾功能，這意味著一旦系統(tǒng)更新失敗，設(shè)備將面臨無(wú)法逆轉(zhuǎn)的損壞。
值得注意的是，meta Quest 2于2020年6月首次推出，而Quest 3則在2023年10月面世。這意味著，如果用戶購(gòu)買的是早期生產(chǎn)的未開(kāi)封設(shè)備，在升級(jí)系統(tǒng)時(shí)可能會(huì)遇到變磚的風(fēng)險(xiǎn)。因此，對(duì)于計(jì)劃購(gòu)買或已經(jīng)擁有這些設(shè)備的用戶來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)時(shí)需要格外謹(jǐn)慎。
目前，meta公司正在積極采取措施解決這一問(wèn)題，并建議用戶在升級(jí)系統(tǒng)前仔細(xì)閱讀官方發(fā)布的更新指南和注意事項(xiàng)。同時(shí)，對(duì)于已經(jīng)受到影響的用戶，meta將按照承諾提供免費(fèi)的更換服務(wù)，以確保他們的使用體驗(yàn)不受影響。
