在2024年度產業AI數字化領域，一項備受矚目的獎項——“金鏟獎”揭曉了其得主。全球知名的國際電商SaaS平臺AfterShip，憑借其在人工智能領域的卓越貢獻與創新實踐，榮耀加冕。
這一權威獎項由產業家媒體頒發，旨在表彰那些在產業AI數字化轉型道路上引領潮流、成就斐然的企業。AfterShip的獲獎，不僅是對其在AI技術應用領域領先地位的認可，更是對其“客戶至上，創新驅動”理念的肯定。
作為國際電商SaaS服務領域的佼佼者，AfterShip在全球范圍內設有8個辦事處，為超過17,000家付費客戶提供優質服務。公司始終堅守“打造頂尖自動化平臺，助力全球電商商家騰飛”的使命，通過精心布局的AI戰略，推動國際電商行業的數字化進程。
自ChatGPT浪潮席卷全球以來，AfterShip在AI技術創新方面邁出了更加堅定的步伐。在組織文化、內部AI基礎設施建設以及面向客戶的創新型解決方案三大領域，公司均取得了顯著成果。
在組織文化層面，AfterShip積極營造AI創新的氛圍。2023年5月，公司舉辦的AIGC Hackathon大賽吸引了眾多員工積極參與，激發了全公司的創新活力。同年年底的Hack-Day論壇活動，更是為跨團隊的AI創新交流搭建了橋梁。
為了進一步推動AI技術在公司內部的應用，2024年AfterShip成立了專門的AIGC技術委員會。通過定期發布內部AI工具和技術月報、開展線上線下培訓和分享等方式，公司不斷深化AI技術的應用，推動其在電商領域的創新發展。
在內部效能提升方面，AfterShip建立了以AIGC hub為核心的基礎設施，并引入了GitHub Copilot、AfterShip ChatGPT等先進工具，為員工提供全方位的AI支持。其中，公司自主研發的AI Bot智能客服系統成效顯著，超過40%的客服問題得以自動處理，準確率高達95%，在響應時間和客戶滿意度方面均超越了人工服務。
在服務全球電商客戶方面，AfterShip精心打造了三大核心AI解決方案：Catalog AI、Discovery AI和Logistics AI。Catalog AI依托數億商品數據知識庫，實現商品深度理解，將賣家跨平臺上架數萬SKU的時間從一個月縮短至三天。Discovery AI通過精準的用戶興趣提取和跨渠道推薦能力，助力轉化率提升30%，平均訂單價值（AOV）提升10%。而Logistics AI則基于44億條物流數據訓練的AI模型，整合天氣、交通等多元數據，提供前瞻性的物流運營預測。
AfterShip憑借其在AI領域的深厚積累和不斷創新，已成為國際電商行業數字化升級的重要推手。公司通過數據驅動的組織文化和系統化的AI探索實踐，不斷引領行業邁向更加智能、高效的未來。
關于AfterShip，作為全球領先的國際電商SaaS服務商，其產品覆蓋從售前郵件營銷、短信營銷、商品推薦到售后物流查詢、退貨換等全鏈路服務。公司對接超過1,000家物流商，擁有海量包裹數據，致力于通過數據驅動和AI創新，不斷提升國際電商賣家的GMV、運營效率和客戶滿意度。AfterShip已獲得包括IDG、老虎環球在內的多家頂級投資機構的青睞，持續引領行業創新發展。
