寧波慈溪的一位李先生在2023年12月，通過其公司名義，在當地的寶恒寶馬4S店購入了一輛價值115萬元的寶馬X7。然而，自購車以來的一年多時間里，這輛豪華SUV卻給李先生帶來了不小的困擾。
據李先生透露，去年8月12日，當他在國道上行駛時，車輛的中控屏突然顯示“傳動系統損壞，無法駕駛，呼叫道路救援”的警告信息。當時車輛時速約為50多公里，不到十秒鐘便自動熄火。隨后，車輛被緊急拖至4S店進行檢修，通過系統升級的方式暫時解決了問題。
然而，今年1月9日，類似的驚險一幕再次上演。這次，車輛的中控屏提示“剎車系統故障”，李先生表示，當時車輛剎車失靈，他費盡全力才在十幾米內將車停下。這兩次嚴重的故障讓李先生對車輛的安全性產生了極大的質疑，他不敢再駕駛這輛車上高速。
面對李先生的退車要求，4S店市場部江經理表示，由于李先生的車輛是以公司名義購買的，因此不在家用汽車三包法的換車范圍內。李先生在一年內的行駛距離已經超過了3萬公里，也不符合退換車的條件。雖然無法享受家用汽車三包政策，但江經理強調，李先生的車輛仍然可以享受寶馬廠家提供的三年10萬公里的質保服務，4S店也愿意積極解決車輛存在的問題。
然而，對于4S店提出的置換方案，李先生表示無法接受。他透露，4S店給出的置換報價僅為70萬元，相當于一年折舊超過30萬元。這樣的價格讓李先生感到十分不滿，他堅持要求4S店為其免費換車。
目前，雙方仍在就此事進行協商。李先生表示，他將向當地的市場監管部門反映情況，希望能夠得到一個公正的處理結果。對于這起消費者與4S店之間的糾紛，我們將持續關注。
