近期，社交媒體平臺小紅書遭遇了一場用戶賬號被封的風波，該事件迅速在微博熱搜榜上占據首位，引起了廣泛關注。眾多小紅書用戶紛紛表示，他們的賬號在沒有事先警告或違規通知的情況下被平臺封禁。
面對用戶的質疑，小紅書官方客服迅速作出回應，強調賬號的處罰完全基于違規行為的嚴重程度，并建議用戶保持耐心，避免在此期間進行任何可能被視為違規的操作。這一解釋試圖平息用戶的不滿情緒，但部分用戶仍對平臺的處理方式表示不解。
從用戶反饋中了解到，一些賬號被封的原因涉及批量發布低成本、同質化內容以進行引流或牟利，如所謂的“薅羊毛”、導流等行為。還有用戶因發布不符合心理預期、吸引眼球的虛假內容，如懸疑獵奇、互關互粉等誘導用戶互動的手法，而遭到封禁。更有用戶因在筆記或評論中頻繁使用夸大事實、編造故事等低質量營銷手段推廣商品或服務，以及引導用戶至第三方平臺，而被永久限制流量與商業權益。
為了打擊這些違規行為，小紅書官方賬號“薯管家”此前已發布了一系列關于黑灰產賬號治理的進展公告。公告顯示，在11月18日至12月16日期間，小紅書共處置了1259709個違規賬號，其中包括252個擁有10萬以上粉絲的賬號和4941個擁有1萬以上粉絲的賬號。這些黑灰產團伙主要通過養號等方式進行變現，發布違規營銷內容，如“換頭”發布水下軟廣等。
值得注意的是，對于個人用戶而言，采取類似手段養號同樣會受到平臺的從嚴處置。這一舉措表明，小紅書在維護平臺生態、打擊違規行為方面態度堅決，不放過任何可能影響用戶體驗和平臺聲譽的行為。因此，建議所有小紅書用戶在使用平臺時，務必遵守平臺規定，共同營造一個健康、積極的網絡環境。
