在心理健康議題日益受到社會關注的今天，不同背景和年齡段的人群都面臨著不同程度的心理壓力。隨著科技的迅猛進步，傳統心理治療手段正面臨現實環境帶來的局限性，而泛心理服務的創新變革正悄然興起。在這場變革中，AI技術的融入為泛心理服務帶來了前所未有的發展機遇。
心言集團作為泛心理服務領域的領軍企業，其創始人、董事長兼CEO任永亮在最近的智能未來大會上，就AI在泛心理行業的應用進行了深入探討。任永亮擁有豐富的學術背景和實踐經驗，他不僅在北京大學醫學部和軟件與微電子學院接受教育，還獲得了CIIS應用心理學碩士學位，并在IBM擔任過智慧醫療領域的專家。
心言集團自2011年成立以來，一直專注于泛心理服務領域。2013年，集團推出了核心產品測測APP，這款AI驅動的泛心理服務平臺迅速積累了4000多萬用戶，成為中國最為活躍的泛心理在線社區之一。測測APP的誕生，源于對傳統心理咨詢服務高門檻、高成本和文化適應性難題的深刻洞察。心言集團通過創新模式，旨在填補這一市場空白。
在AI化的探索過程中，心言集團經歷了從產品市場匹配到服務供給體系完善的歷程。2013年至2016年間，集團通過引入趣味測試等策略，成功搭建起與用戶高頻交互的橋梁。隨著業務拓展，集團敏銳捕捉到心理問題與AI技術之間的共性，于2019年推出了基于BERT架構的泛心理問答模型，收獲了用戶的廣泛好評。此后，集團持續精進，于2023年完成模型升級迭代，并在2024年成功自研出垂類大模型——心元大模型。
心元大模型是心言集團在AI心理探索領域取得的關鍵突破。它擁有大量數據和先進算法，經過長時間訓練和優化，能夠用技術賦能心理探索，幫助理解人類的情感、心理狀態和行為模式。心元大模型為測測APP的相關心理治療應用提供了堅實的技術支持，推動了心理治療向個性化、智能化方向發展。
今年7月，依托心元大模型的技術，測測APP上線了“AI心情小鎮”專區。這個專區通過OCR識別、情感識別等技術，為用戶提供沉浸互動式傾聽、積極溝通和情緒疏導等情感陪伴功能。用戶可以選擇感興趣的AI傾聽師，隨時展開情感傾訴，并獲得積極正向的反饋和疏導。目前，已有數十萬用戶體驗了這一功能，擁有了屬于自己的“AI傾訴師”。
心言集團不僅在技術創新上取得了顯著成果，還積極探索將AI技術與心理咨詢的多元交互特質相結合。未來，集團計劃借鑒心理咨詢中的表情、動作、儀式感等多模態信息輸入方式，融合AI系統，為用戶提供更加沉浸式的服務體驗。同時，集團還將突破現有AI被動響應的局限，實現AI主動提問、精準引導，深度挖掘用戶潛在心理需求，提供個性化服務方案。
