蘋果官方近日發(fā)布公告，確認(rèn)在特定生產(chǎn)日期內(nèi)的極少數(shù)iPhone 14 Plus設(shè)備上，存在后置相機(jī)可能無法正常顯示預(yù)覽的問題。據(jù)悉，受影響的設(shè)備主要集中在2023年4月10日至2024年4月28日之間生產(chǎn)的批次。
蘋果方面表示，針對(duì)這一問題，公司已經(jīng)制定了相應(yīng)的解決方案。用戶可以通過官方提供的序列號(hào)查詢工具，檢查自己的設(shè)備是否屬于受影響的范圍。一旦確認(rèn)設(shè)備符合條件，蘋果或其授權(quán)的服務(wù)提供商將為用戶提供免費(fèi)的檢修服務(wù)。
雖然蘋果推出了此項(xiàng)全球性的檢修計(jì)劃，但這并不意味著iPhone 14 Plus的標(biāo)準(zhǔn)保修保障范圍得到了擴(kuò)展。蘋果強(qiáng)調(diào)，該計(jì)劃是在標(biāo)準(zhǔn)保修之外的額外支持，旨在解決特定批次設(shè)備的特定問題，而消費(fèi)者的其他權(quán)益不受影響。
對(duì)于那些可能已經(jīng)自行支付了后置相機(jī)維修費(fèi)用的用戶，蘋果也提供了相應(yīng)的補(bǔ)償措施。用戶只需聯(lián)系蘋果客服，提供相關(guān)維修記錄，即可咨詢退款事宜。蘋果表示，這項(xiàng)保障計(jì)劃的有效期限為設(shè)備首次零售銷售之日起的三年內(nèi)。
iPhone 14 Plus作為蘋果旗下的一款重要產(chǎn)品，自2022年9月8日發(fā)布以來，就憑借其出色的性能和設(shè)計(jì)受到了消費(fèi)者的廣泛歡迎。該機(jī)搭載了6.7英寸的OLED屏幕，提供了多種顏色選擇，并擁有輕薄的機(jī)身設(shè)計(jì)。在核心配置上，iPhone 14 Plus配備了蘋果A15六核處理器，以及高性能的前后置攝像頭系統(tǒng)。
盡管此次后置相機(jī)預(yù)覽問題僅出現(xiàn)在極少數(shù)設(shè)備上，但蘋果依然采取了積極的措施來保障用戶的權(quán)益。這體現(xiàn)了蘋果對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)的高度重視。
