據彭博社和electrek報道，全球網約車巨頭Uber的最新研究揭示了一個關鍵挑戰：在其提供自動駕駛服務的地區，竟然有一半的乘客選擇不使用該服務，凸顯了公眾對自動駕駛技術的信任缺失。
面對這一現狀，Uber選擇與Waymo等公司攜手，在一些特定市場推廣自動駕駛車輛。Uber首席執行官Dara Khosrowshahi在接受采訪時表示，僅有大約一半的乘客愿意嘗試自動駕駛服務。
他強調：“核心問題在于，我們如何讓這項技術變得足夠安全并贏得乘客的信任。例如，在我們提供自動駕駛服務的市場中，有一半的乘客直接拒絕了這一選項。安全始終是我們的首要任務，而在接下來的三到七年里，我們也會逐漸關注經濟方面。”
盡管在初期，自動駕駛服務的利潤率低于傳統服務，但Dara Khosrowshahi認為，從長遠來看，這將對業務發展和社會進步產生積極影響。Uber正試圖緩解華爾街對特斯拉可能在自動駕駛出租車市場引發激烈競爭的擔憂。他指出，自動駕駛并非“贏家通吃”的領域，通過開放平臺，Uber及其合作伙伴能吸引更多消費者，推動無人駕駛汽車的商業化。
未來幾年，Uber計劃采用自動駕駛與人工駕駛并存的模式。隨著技術安全性的提升，相信消費者對自動駕駛的信任也將逐漸增強。
