蔚來旗下的樂道品牌近日通過其官方渠道發(fā)布了“樂道問必答第三十三期”，針對用戶關心的多個問題進行了詳盡解答。其中，關于電池靈活升級服務以及是否增加“單踏板模式”的討論尤為引人關注。
針對用戶提出的“靈活升級服務是否會影響85度電池車主的換電體驗”問題，樂道明確表示，這一服務是在確保長續(xù)航用戶能夠正常換電的基礎上推出的，因此不會對85度電池車主的換電體驗造成任何影響。據(jù)悉，該服務已于3月1日起在全國范圍內(nèi)陸續(xù)啟動。
樂道還進一步解釋說，當用戶下單“電池靈活升級訂單”后，系統(tǒng)會為車主預留電池，確保電池不會被其他用戶換走。然而，為了確保資源的有效利用，如果用戶下單后超過1小時未前往換電站取電，系統(tǒng)將自動開始計費。因此，樂道建議車主在下單后盡快前往換電站完成電池升級。如果因故需要取消訂單，車主可以在訂單頁面自行操作取消。
在回答用戶關于“特斯拉更換樂道后希望增加單踏板模式”的問題時，樂道官方表達了其審慎的態(tài)度。樂道L60在整車設計時，產(chǎn)品團隊已經(jīng)綜合考慮了駕駛安全和用戶習慣。盡管單踏板模式能夠增強動能回收，但考慮到其可能改變用戶的駕駛習慣，并在某些緊急情況下增加踏板誤操作的風險，樂道L60目前并未計劃提供單踏板模式。
不過，樂道產(chǎn)品團隊也注意到了部分用戶已經(jīng)適應了強動能回收的邏輯。因此，樂道表示將持續(xù)關注相關法規(guī)的進展，并結(jié)合用戶的反饋，對是否增加“強動能回收停止模式”進行評估。在條件允許的情況下，樂道希望為用戶提供更多選擇，讓用戶能夠根據(jù)自己的需求和習慣進行個性化設置。
