英國上訴法院近日作出裁決,拒絕了蘋果公司試圖駁回一項巨額賠償請求的努力。該請求涉及蘋果公司被指控故意降低iPhone 6系列及其他幾款機型的性能,原因是這些設備搭載了性能下降的電池。這起案件索賠金額高達8.53億英鎊,折合人民幣約79.64億元。
案件的起源可以追溯到2022年,由消費者權益活動家賈斯汀·古特曼通過英國的集體訴訟機制發起。古特曼的法律團隊表示,蘋果公司在上訴中試圖駁回此案,但未能成功,現在必須在法庭上為自己的行為辯護。
據稱,蘋果公司的行為影響了約2400萬名用戶,涉及的機型包括iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE、iPhone 7和iPhone 7 Plus。古特曼指出,蘋果公司故意隱瞞了限制設備性能的事實,導致用戶遭遇應用程序啟動變慢、揚聲器音量降低,甚至相機閃光燈被禁用等問題。
古特曼的法律團隊在聲明中強調,英國上訴法院已經批準了這起被稱為“電池門”的集體訴訟,代表數百萬英國用戶發聲。用戶若想恢復設備性能,只能選擇升級新款iPhone或支付費用更換電池,這成為了投訴的核心問題。
雖然蘋果公司尚未對上訴法院的裁決發表評論,但此前已就“降速”行為向用戶道歉。蘋果公司聲稱,降速是為了延長iPhone電池的使用壽命,避免電池因性能衰退無法維持足夠電壓而導致設備意外關機。作為補救措施,蘋果公司在2017年道歉后,將英國的iPhone電池更換價格從65英鎊降至25英鎊,這一優惠持續到2018年12月底。在美國,電池更換價格也相應下調。
目前,這起案件的開庭日期尚未確定。然而,古特曼的代表,包括查爾斯·林頓律師事務所、蒙克頓商事法庭和伯克利研究集團,已經為索賠人規劃了下一步行動。符合資格標準的英國居民,如擁有受影響的iPhone機型,將被自動納入該訴訟,無需采取任何行動。但這也意味著他們放棄了單獨對蘋果公司提起訴訟的權利。
如果符合資格的英國居民希望退出該訴訟,他們必須在2025年6月7日之前完成相關手續。同樣,目前居住在英國境外的符合資格的索賠人,也有截止到同一日期的時間來選擇加入訴訟。這起案件不僅在英國引起了廣泛關注,也是蘋果公司“電池門”爭議中的又一重要事件。
美國的“電池門”爭議也曾引發集體訴訟。2020年,蘋果公司同意支付5億美元以和解該案,直到2024年才向受影響的客戶寄出支票。這一事件再次凸顯了蘋果公司在處理用戶權益問題上的挑戰和爭議。