近日,ROG玩家國度在其官方B站賬號發布了一份關于華碩主板顯卡易拆裝設計問題的最新進展報告,針對玩家普遍關心的PCIe Q-Release Slim設計可能導致顯卡PCIe側PCB磨損的問題進行了詳細說明。
華碩在報告中強調,只要用戶遵循操作指南中的正確插拔步驟,采用該設計的主板并不會對顯卡PCIe側PCB造成明顯的磨損。華碩指出,磨損問題通常源于不正確的插拔角度或過度用力,但即便如此,這種磨損也不會影響到顯卡或主板的基本功能。
為了解答玩家關于磨損問題是否會影響顯卡保修的疑慮,華碩主動咨詢了多家顯卡品牌的售后服務部門。其中,華碩自家和微星均表示,無論是金手指磨損還是單純的PCB磨損,都將優先進行維修,若無法修復則免費更換新卡。而七彩虹則有不同的規定,他們表示表面刮傷、PCB板變形或有碰撞傷痕等情況并不在保修范圍之內。
華碩進一步承諾,如果用戶在使用過程中確實因PCB邊緣磨損而遇到顯卡售后問題,可立即聯系華碩,華碩將提供全方位的支持,包括但不限于協助用戶與其他顯卡品牌溝通解決。
針對玩家擔憂的PCB磨損可能導致的顯卡外觀受損和價值降低問題,華碩表示將盡力提供合理范圍內的補償方案,以減輕用戶的損失和擔憂。
華碩還在報告中透露,經過內部測試,他們并未發現顯卡PCB邊緣磨損與PCIe插槽內金屬彈片存在直接關聯。華碩解釋稱,該金屬彈片的邊緣已經過圓滑處理,并不會像刀片那樣鋒利,因此不會對顯卡PCB造成嚴重的磨損。
為了方便用戶查詢,華碩還提供了采用新一代PCIe Q-Release Slim設計的主板列表。從列表中可以看出,這些主板主要集中在英特爾和AMD的800系ROG、ROG STRIX產品線上,同時也包括部分TUF、ProArt款式以及Z790的后期型號。