京東物流旗下的生活服務平臺“京東服務+”小程序近期新增了“京東搬家”服務頻道,正式在北京市場推出兩類專屬搬家服務:“京尊搬”與“京享搬”。這兩項服務均由京東物流的全職自營員工提供,標志著京東在搬家服務領域的正式布局。
“京享搬”服務涵蓋了從物品評估、打包、搬運到運輸的一站式解決方案,旨在為客戶提供便捷、省心的搬家體驗。而“京尊搬”則在“京享搬”的基礎上,進一步增加了物品還原與收納服務,以更加細致入微的服務滿足高端客戶的個性化需求。據悉,“京享搬”的5立方基礎套餐定價為1300元,而“京尊搬”的對應套餐則為1500元。
在費用透明度方面,京東搬家服務對額外可能產生的里程費、樓層費、平地搬運費、夜間服務費、中途裝卸費、空駛費以及特殊物品和家具搬運費等,均進行了明確的標注與說明,確保客戶在享受服務前能夠全面了解費用構成,避免不必要的誤解。
值得注意的是,目前“京東搬家”服務僅支持北京市全域客戶的預約,對于天津及燕郊地區的客戶,平臺建議進行咨詢,具體服務情況以管家回復為準。關于未來是否會在全國范圍內推廣該服務,京東搬家服務頁面尚未給出明確信息。