春節期間，小米汽車以其卓越的服務贏得了眾多車主的贊譽。這一切的起源，還得從雷軍在春節前夕向車主們許下的承諾說起。他承諾，在節日期間，任何小米汽車的車主若遭遇車輛故障，都將享受到免費的道路救援服務，并額外獲得500元的打車券，以確保每位車主都能安心歡度佳節。
近日，雷軍通過社交平臺分享了幾個春節期間小米汽車服務團隊的感人故事，對這些員工的專業精神和無私奉獻表達了高度的贊揚。他提到，服務團隊不僅反應迅速，而且總是能夠克服重重困難，為車主提供貼心、高效的服務。
其中，一個令人印象深刻的案例發生在廬山雪峰頂。一位小米SU7的車主及其全家在春節期間被困于此，由于積雪深厚，車輛無法前行。面對如此惡劣的環境，小米汽車售后服務人員毅然決定徒步加乘坐纜車，歷經艱難跋涉，終于抵達了千米之外的救援現場。他們迅速行動，為車輛安裝防滑鏈，清理輪胎積雪，最終成功幫助車主脫困。
除夕夜，當大多數人都在與家人團聚時，小米汽車售后服務人員卻還在為一位SU7車主處理扎胎問題。他們不顧疲憊，迅速趕到現場，為車主解決了燃眉之急。
另一個值得稱贊的案例發生在偏遠山區。一位小米SU7車主在行駛中遭遇扎胎，由于地處偏遠，尋求救援十分困難。但小米汽車售后服務團隊沒有放棄，他們驅車260公里，只為給這位車主提供及時的救援。
這些真實的故事，不僅展現了小米汽車售后服務團隊的專業素養和無私奉獻，也體現了雷軍對車主承諾的踐行。他們用行動證明了，無論何時何地，小米汽車都會為車主提供最堅實的后盾和最貼心的服務。
