特斯拉中國近日宣布了兩項重大車輛召回計劃,并已向國家市場監督管理總局完成備案。此次召回行動即刻生效,涉及的車型及數量頗為可觀。
首先,特斯拉將召回在2023年7月16日至2024年12月14日期間生產的部分進口Model S、Model X以及國產Model 3、Model Y電動汽車,總計達335,716輛。這些車輛存在一個潛在問題:在上電過程中,反向電流有可能對行車電腦主板上的電源組件造成損害,進而引發后視攝像頭功能異常。這一問題可能導致倒車影像無法正常顯示,對駕駛員在倒車時的視野構成障礙,從而增加了碰撞的風險,存在明顯的安全隱患。
緊接著,特斯拉還將召回2022年1月3日至2023年9月23日期間生產的部分國產Model 3、Model Y電動汽車,數量更為龐大,達到了871,087輛。這批車輛的問題出在電子助力轉向系統的軟件上,可能會意外觸發轉向助力受限的情況,進而導致電子助力轉向功能完全失效。這一缺陷同樣對行車安全構成了嚴重威脅。
特斯拉方面表示,將針對上述兩個問題,分別為受影響的車主提供免費的維修服務。對于第一種情況,特斯拉將檢查并更換受損的電源組件,以確保后視攝像頭能夠正常工作。而對于第二種情況,特斯拉將升級電子助力轉向系統的軟件,以消除潛在的故障風險。
特斯拉強調,公司始終將用戶的安全放在首位,此次召回行動是出于對產品質量和客戶安全的負責態度。特斯拉將積極與車主溝通,確保召回計劃的順利實施,并盡快解決相關問題,以恢復車主對產品的信任。