近日，美團宣布了一系列旨在保障商戶權益、推動行業健康發展的新舉措，這些措施覆蓋了商戶權益保護、服務質量提升及反壟斷合規等多個層面，展現了美團對行業生態的深度關切與積極行動。
為了營造更加公平、透明的競爭環境，美團首先對營銷活動進行了大幅優化。公司不僅加大了對過度營銷行為的治理力度，還簡化了活動規則，升級了營銷工具，并調整了流量分配策略，以鼓勵行業內的創新與良性競爭。這一系列動作，無疑為商戶提供了更為清晰、易操作的營銷路徑。
針對惡意差評這一長期困擾商戶的問題，美團采取了更為嚴格的打擊措施。借助人工智能和大數據技術，平臺能夠精準識別、判責并預警惡意差評行為，同時建立了透明高效的差評處理機制，以有效凈化平臺生態，保障商戶的合法權益。
在商戶資金安全方面，美團同樣不遺余力。公司全面提升了商戶反詐安全能力，建立了風險場景識別管控機制，全面排查并封禁了惡意詐騙賬號，還構建了警企聯動合作機制，為商戶提供了更為堅實的資金安全保障。
美團還致力于維護商戶的經營自主權。公司表示，將堅守守序競爭原則，持續提升平臺規則的透明度，為商戶提供更加清晰、可預期的經營環境。同時，美團將繼續優化“繁盛計劃”，在產品迭代、服務優化和供應鏈改造等方面加大投入，以數字化手段助力優質中小商家實現創新發展。
為了更好地傾聽商戶聲音，美團還完善了商戶溝通機制，并成立了商家顧問委員會。該委員會邀請商家代表參與，為平臺優化營商環境提供寶貴的咨詢意見，進一步增強了平臺與商戶之間的溝通與互動。
