近日，格力電器掌舵人董明珠在央視財經的跨年演講活動中，分享了一項針對消費者的重大承諾。她宣布，格力將提供空調產品的十年免費包修服務，這一舉措被視為企業對自身品質與服務的極限挑戰。董明珠強調，盡管格力空調目前的維修率已低至萬臺僅三臺的水平，但公司的終極目標是實現零維修，確保消費者在購買空調后，無需因售后服務而增添任何煩惱。
在演講中，董明珠還針對當下社會熱議的“躺平”現象發表了個人見解。她直言不諱地表示，在格力，躺平一詞并不適用。面對困難和挑戰，格力人從不選擇退縮，而是勇于擔當，積極尋求突破。董明珠認為，躺平意味著放棄努力，等待他人的援助，但在競爭激烈的市場環境中，這種態度無異于自我放棄。她鼓勵人們要勇敢站起來，不僅要自救，更要成為拉動他人前進的力量。
董明珠的發言，不僅展現了格力電器對產品質量的自信，也傳遞了企業積極向上的精神風貌。她強調，真正的強者，是在逆境中不斷成長，勇于擔當，敢于挑戰自我。這一理念，無疑為格力電器樹立了良好的企業形象，也為消費者提供了更加堅實的品質保障。
在談到格力電器的未來發展時，雖然董明珠沒有直接提及具體的戰略規劃，但從她的發言中不難感受到，格力將繼續秉承創新精神，不斷提升產品質量和服務水平，以滿足消費者日益增長的需求。同時，她也將鼓勵員工保持積極向上的態度，共同推動企業的持續發展。
董明珠的這次演講，無疑為格力電器贏得了更多的關注和贊譽。在未來的日子里，我們有理由相信，格力電器將繼續以優質的產品和服務，贏得更多消費者的信賴和支持。
