隨著智能電視與機(jī)頂盒的普及，不少家庭面臨著電視觀看過程中的種種不便。用戶普遍反映，遙控器操作繁瑣，家中往往需要兩個遙控器來回切換，才能滿足觀看直播的需求，設(shè)備之間的切換更是令人頭疼。
這些困擾不僅降低了用戶的觀看享受，也使得家庭娛樂變得復(fù)雜而繁瑣。面對用戶的這些痛點(diǎn)，廣電總局在“雙治理”行動中，特別關(guān)注了遙控器操作復(fù)雜以及終端多、連線多、遙控器多等問題。
為了改善這一現(xiàn)狀，廣電總局采取了多項(xiàng)措施。他們廣泛宣傳遙控器“二合一”的便利性，并推動運(yùn)營商提供上門服務(wù)以及電話客服支持。通過這些努力，已經(jīng)有超過2億的用戶通過紅外學(xué)習(xí)功能，實(shí)現(xiàn)了使用一個遙控器就能操控電視的夢想。
這一改革舉措極大地簡化了用戶的操作流程，減少了家中遙控器的數(shù)量，從而顯著提升了用戶的觀看體驗(yàn)。如今，用戶不再需要為復(fù)雜的遙控器操作而煩惱，也不再為多個設(shè)備之間的切換而困擾。
