蘋果公司的人工智能部門近期陷入了前所未有的動蕩之中，這一動蕩在3月8日周五達到了新的高潮。原本承諾的Siri數字助理更新被迫推遲，這一消息無疑給廣大用戶帶來了不小的失望。
據蘋果官方透露，原本計劃在去年6月推出的多項功能，包括Siri利用用戶個人信息回答查詢以及更精確地控制應用程序的能力，如今卻不得不推遲到明年才能發布。這些功能原本被寄予厚望，但如今卻遭遇了重大挫折。
在此之前，蘋果并未為這些功能設定公開的截止日期，但最初計劃在今年的4月，通過iOS 18.4軟件更新來實現。然而，隨著開發進度的不斷滯后，蘋果在2月14日透露，這些增強功能將至少推遲到5月發布，屆時iOS 18.5將問世。然而，從那時起，蘋果工程師們一直在努力修復項目中的大量錯誤，但遺憾的是，這項工作并未取得成功。
據知情人士透露，在最新一次推遲發布之前，蘋果的軟件主管克雷格·費德里吉和其他高管在內部表達了強烈的擔憂。他們發現，這些功能在個人測試中并未正常運行，或者未能達到廣告中宣傳的效果。這一消息無疑給蘋果的人工智能部門帶來了更大的壓力。
更令人擔憂的是，蘋果人工智能部門內部有人認為，這些功能可能會被徹底放棄，并需要從頭開始重建。這意味著，這些原本計劃在2026年推出的下一代Siri功能，將不得不面臨更長時間的等待。這一消息無疑給廣大用戶帶來了更大的失望和不滿。
回顧去年6月，蘋果在全球開發者大會上首次展示了這些功能，將其作為蘋果智能AI平臺發布的一部分。然而，在今年的同一年度大會上，蘋果卻并未打算展示任何重大的人工智能突破。相反，他們將重點放在了將蘋果智能集成到更多應用中，這無疑讓人們對蘋果的人工智能發展產生了更多的質疑。
這些延遲不僅讓蘋果感到尷尬，也進一步證明了該公司在人工智能領域的艱難處境。這些已發布功能的延遲，不僅影響了用戶體驗，還可能阻礙未來的改進工作。原本計劃讓Siri更像ChatGPT、更具對話性的升級，如今預計只有初始基礎能在2026年iOS 19推出時準備就緒。而用戶實際體驗到的界面，則可能要等到2027年iOS 20才能出現。
面對這一困境，蘋果員工開始質疑首席執行官蒂姆·庫克或公司董事會是否需要采取行動來更換人工智能團隊的領導層。他們認為，如果不進行重大變革，蘋果將繼續在人工智能領域落后。為了應對這一挑戰，蘋果今年早些時候聘請了資深軟件領導者金·沃拉斯來協助該團隊。
此次延遲發布對蘋果來說無疑是一個公開的挫折。近半年來，蘋果一直在電視廣告中宣傳這些尚未準備好的功能。去年秋天，當蘋果推出iPhone 16時，曾向消費者宣傳這款設備是為Apple Intelligence而生的。然而，如今這些體驗的核心功能卻可能要等到iPhone 17上市幾個月后才能使用，這無疑讓消費者對蘋果產生了更多的不滿和失望。
為了應對消費者的質疑和不滿，蘋果向AppleCare支持代表發送了指導備忘錄。如果客戶詢問這些Siri功能的具體推出時間，代表們將重申預計將在明年推出這些功能。然而，這一解釋并未能完全平息消費者的憤怒和失望。
內部也有人擔心，修復Siri需要讓更強大的AI模型在Apple的設備上運行。這可能會給硬件帶來壓力，導致Apple要么減少其功能集，要么讓模型在當前或舊設備上的運行速度變慢。為了應對這一挑戰，蘋果需要提升未來產品的硬件能力，才能讓這些功能充分發揮作用。
盡管在iOS 18推出后，Siri確實進行了一些改進，包括與OpenAI的ChatGPT聊天機器人集成以及一個名為Type to Siri的基于文本的選項。但這些功能并未改變底層技術，因此并未能完全解決Siri存在的問題。
隨著亞馬遜即將在本月推出備受期待的Alexa+，以及三星電子公司和Alphabet Inc.旗下的谷歌已將人工智能深度融入其設備中，蘋果在語音助手市場的競爭壓力日益增大。緩慢的發展速度可能會導致蘋果進一步落后于競爭對手，失去更多的市場份額。
面對這一困境，蘋果需要盡快采取行動來應對挑戰。只有不斷投入研發和創新，才能確保Siri在未來能夠保持領先地位，滿足用戶的需求和期望。
