近日，抖音平臺悄然上線了一項新功能——“打車”服務(wù)，這一消息引發(fā)了廣泛關(guān)注。經(jīng)過實際體驗，確認(rèn)該消息屬實。
據(jù)悉，抖音開放平臺對出行領(lǐng)域的開放可以追溯到2019年。盡管在2022年曾一度被誤解為抖音將親自涉足打車業(yè)務(wù)，但知情人士透露，抖音在出行領(lǐng)域的定位并非直接運營聚合打車模式，而是通過提供小程序服務(wù)并強(qiáng)化平臺監(jiān)管來參與。此次變化的主要特點是，在抖音錢包內(nèi)新增了一個打車入口。
抖音“打車”服務(wù)的入口目前隱藏在抖音錢包內(nèi)，用戶需要手動點擊錢包才能發(fā)現(xiàn)。值得注意的是，目前僅高德打車一家出行服務(wù)商入駐抖音平臺。整個出行流程由高德打車提供，抖音主要扮演流量入口的角色。
盡管抖音內(nèi)的高德打車服務(wù)已經(jīng)上線，但與在高德App內(nèi)直接使用打車服務(wù)相比，用戶在抖音內(nèi)體驗到的服務(wù)有所縮減。例如，拼車、順風(fēng)車等便捷服務(wù)在抖音內(nèi)暫時無法使用。整個打車頁面功能相對簡潔，僅包含“訂單發(fā)票”、“我的卡券”和“預(yù)約打車”三項基本功能。
這一變化標(biāo)志著抖音在拓展業(yè)務(wù)邊界上邁出了新的一步，盡管目前仍以流量入口的角色參與出行市場，但未來是否會有更深入的合作或自主運營計劃，仍值得業(yè)界關(guān)注。
