微軟已宣布，將在2025年10月14日正式停止對Windows 10的支持，這一決定促使公司大力推動用戶升級到Windows 11。然而，這一升級過程似乎并不如微軟所期望的那樣順利，一些Windows 10用戶在嘗試接收升級提示時遇到了問題。
據(jù)用戶反饋，當(dāng)他們在使用Windows 10時，系統(tǒng)會彈出一個全屏提示，告知Windows 10的支持即將終止，并建議用戶盡快升級到Windows 11。然而，這個本意為提醒用戶的彈窗，卻意外地出現(xiàn)了崩潰現(xiàn)象。崩潰后，用戶屏幕上會顯示錯誤信息：“可重用用戶體驗交互管理器（RUXIM）未工作”，導(dǎo)致用戶無法正常操作電腦。
RUXIM是Windows系統(tǒng)中負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)不同應(yīng)用程序間用戶界面元素的一個關(guān)鍵進程。此次出現(xiàn)的錯誤可能源于多種因素，包括系統(tǒng)臨時故障、網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定、系統(tǒng)文件損壞或更新組件問題。值得注意的是，RUXIM也被微軟用于在Windows 10及更高版本中展示系統(tǒng)終止支持或版本過期的全屏提示，但現(xiàn)在看來，這個提示系統(tǒng)本身也亟需優(yōu)化。
為了推動用戶升級，微軟采取了多種策略。他們推出了一個名為“開始為Windows 10支持結(jié)束做計劃”的全屏彈窗，進一步提醒用戶Windows 10的支持將于2025年10月結(jié)束，并建議用戶使用Windows備份功能遷移文件，盡快適應(yīng)Windows 11。然而，這一彈窗的Bug卻給用戶帶來了不小的困擾，不少用戶在社交媒體上分享了彈窗崩潰的截圖。
對于那些選擇繼續(xù)使用Windows 10的用戶，微軟也給出了相應(yīng)的對策。如果用戶忽視升級提示并繼續(xù)使用Windows 10，他們將需要支付每年30美元的費用以獲取擴展的安全更新。而若用戶選擇不支付費用并繼續(xù)使用無安全更新的Windows 10版本，他們的設(shè)備將面臨潛在的安全風(fēng)險，包括網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露等。盡管微軟積極推廣Windows 11，并聲稱對所有現(xiàn)有PC用戶提供“免費”升級，但市場數(shù)據(jù)卻顯示，Windows 10的市場占有率依然遙遙領(lǐng)先。
根據(jù)StatCounter的數(shù)據(jù)，截至最新統(tǒng)計，Windows 10的全球市場份額為65.82%，而Windows 11的市場份額僅為29.81%。這一數(shù)據(jù)表明，盡管微軟在推動用戶升級方面做出了巨大努力，但許多用戶仍然更傾向于繼續(xù)使用Windows 10。面對用戶的這種偏好，微軟需要進一步優(yōu)化升級策略，提升用戶體驗，以吸引更多用戶升級到Windows 11。
對于彈窗崩潰的問題，微軟方面表示正在積極調(diào)查并修復(fù)相關(guān)Bug，以確保用戶能夠順利接收到升級提示并順利完成升級過程。然而，這一問題的解決仍需時間，在此期間，部分用戶可能會繼續(xù)受到彈窗崩潰的困擾。
