近日，網(wǎng)易云音樂正式發(fā)布了其2024年度聽歌報(bào)告，旨在讓用戶回顧一整年的音樂旅程，包括最常聽的曲目、年度最愛的歌手等個(gè)性化數(shù)據(jù)。然而，這一本應(yīng)充滿溫馨回憶的功能，卻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了一場小風(fēng)波。
不少用戶在社交媒體上反映，他們的年度聽歌報(bào)告似乎“不太對勁”。有的人發(fā)現(xiàn)報(bào)告中出現(xiàn)了自己從未聽過的歌手，或是喜歡的歌手與實(shí)際聽歌記錄大相徑庭。這一話題迅速發(fā)酵，截至報(bào)道發(fā)出，“網(wǎng)易云 不準(zhǔn)”已成功登上微博熱搜第七名，引發(fā)了廣泛討論。
面對用戶的質(zhì)疑，網(wǎng)易云音樂客服迅速作出回應(yīng)，詳細(xì)解釋了可能導(dǎo)致報(bào)告數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的原因?？头硎?，2024年度聽歌報(bào)告的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期覆蓋了從2024年1月1日至12月20日的所有聽歌記錄。如果用戶在這段時(shí)間內(nèi)使用了私人漫游或日推等隨機(jī)播放功能，這些隨機(jī)播放的歌曲也會(huì)被計(jì)入統(tǒng)計(jì)之中。
客服還指出，如果用戶賬號(hào)存在出借他人使用的情況，那么聽歌數(shù)據(jù)自然也會(huì)受到他人聽歌習(xí)慣的影響，從而導(dǎo)致與實(shí)際聽歌記錄存在差異。對于用戶關(guān)于報(bào)告數(shù)據(jù)能否更改的詢問，客服明確表示，目前聽歌報(bào)告已經(jīng)生成完畢，不支持重新生成或修改。
盡管網(wǎng)易云音樂已經(jīng)給出了官方解釋，但部分用戶仍對此表示不解或不滿。他們認(rèn)為，作為用戶個(gè)人音樂品味的年度總結(jié)，聽歌報(bào)告應(yīng)該更加精準(zhǔn)地反映用戶的聽歌習(xí)慣，而不是因?yàn)橐恍╇S機(jī)因素或賬號(hào)共享問題而產(chǎn)生偏差。
不過，也有用戶表示理解，認(rèn)為網(wǎng)易云音樂在提供個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，也需要平衡數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和用戶隱私的保護(hù)。他們希望網(wǎng)易云音樂能在未來進(jìn)一步優(yōu)化聽歌報(bào)告功能，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和用戶體驗(yàn)。
