近期，SellCell發(fā)布的一項(xiàng)針對(duì)智能手機(jī)市場(chǎng)的深入調(diào)查，揭示了消費(fèi)者對(duì)內(nèi)置生成式AI功能新手機(jī)的真實(shí)態(tài)度。此次調(diào)查覆蓋了1000名年齡超過(guò)18歲的iPhone用戶，這些用戶的設(shè)備均支持Apple Intelligence功能。
調(diào)查結(jié)果顯示，盡管智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，但大多數(shù)iPhone用戶對(duì)內(nèi)置AI功能持保留態(tài)度。具體來(lái)說(shuō)，有高達(dá)73%的Apple Intelligence用戶認(rèn)為，這些新功能并沒(méi)有帶來(lái)顯著的附加價(jià)值，甚至覺(jué)得它們“幾乎沒(méi)有什么用處”。這一數(shù)據(jù)無(wú)疑給那些試圖通過(guò)AI功能吸引消費(fèi)者的智能手機(jī)制造商敲響了警鐘。
然而，值得注意的是，在購(gòu)買新手機(jī)時(shí)，AI功能仍然對(duì)一部分消費(fèi)者產(chǎn)生了吸引力。調(diào)查顯示，有47.6%的iPhone用戶表示，AI功能是他們做出購(gòu)買決定時(shí)的一個(gè)“非常重要”或“有些重要”的因素。這表明，盡管整體興趣不高，但AI功能仍然具有一定的市場(chǎng)潛力。
但另一方面，當(dāng)被問(wèn)及是否愿意為AI功能額外付費(fèi)時(shí)，絕大多數(shù)用戶給出了否定的答案。具體來(lái)說(shuō)，有86.5%的iPhone AI用戶明確表示，他們不會(huì)為這些功能支付額外費(fèi)用。這一結(jié)果進(jìn)一步說(shuō)明了，盡管AI功能可能在某些方面提升了用戶體驗(yàn)，但消費(fèi)者并不愿意為此承擔(dān)額外的成本。
在探討最受歡迎的AI功能時(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蘋果AI用戶最常使用的功能是“寫作工具”，這一比例高達(dá)72%。緊隨其后的是“通知摘要”功能，有54%的用戶表示經(jīng)常使用。這兩個(gè)功能之所以受到歡迎，可能是因?yàn)樗鼈兡軌蚯袑?shí)提升用戶的日常工作效率和便利性。
盡管蘋果公司對(duì)內(nèi)置AI功能寄予厚望，希望通過(guò)這些創(chuàng)新功能激發(fā)消費(fèi)者的換機(jī)熱情，但調(diào)查數(shù)據(jù)卻顯示，這一策略并未獲得廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可。這不禁讓人思考，智能手機(jī)制造商在追求技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，是否也應(yīng)該更加關(guān)注消費(fèi)者的實(shí)際需求和反饋。
