近期，微軟在Windows 11操作系統(tǒng)上的新嘗試——“Copilot+ PC”與“AI PC”概念，正遭遇意料之外的挑戰(zhàn)。為了強(qiáng)化這一理念，微軟在新款認(rèn)證為“Copilot+ PC”的Windows 11 AI PC鍵盤上，特別增設(shè)了一個(gè)實(shí)體Copilot鍵。然而，這一初衷良好的設(shè)計(jì)，如今卻成為了微軟需要反思的決策。
Copilot在Windows 11的推行之路可謂一波三折。起初，微軟計(jì)劃在側(cè)邊欄中集成Copilot，但隨后放棄，轉(zhuǎn)而采用Web應(yīng)用程序形式。然而，即便是后續(xù)的WebView更新，也未能顯著提升用戶體驗(yàn)。隨著側(cè)邊欄的移除，Copilot鍵的功能變得單一且局限，僅作為打開(kāi)Copilot WebView的快捷方式存在。
對(duì)于企業(yè)用戶而言，情況更為復(fù)雜。微軟更希望企業(yè)采用集成了Copilot的Microsoft 365應(yīng)用程序，而非單獨(dú)的Copilot Web應(yīng)用程序，因?yàn)榍罢弑徽J(rèn)為能提供更佳的體驗(yàn)。Microsoft 365應(yīng)用程序內(nèi)已包含功能相同的Copilot標(biāo)簽頁(yè)，因此，微軟在企業(yè)PC（非微軟賬戶）上自動(dòng)將Copilot應(yīng)用程序重定向至Microsoft 365應(yīng)用程序，并建議用戶手動(dòng)更改Copilot鍵的功能。
根據(jù)微軟官方文檔，使用工作或教育賬戶的用戶需重新映射Copilot鍵，以打開(kāi)Microsoft 365應(yīng)用程序。由于Copilot應(yīng)用程序需微軟賬戶才能運(yùn)行，管理員需采取行動(dòng)，將Copilot鍵重新映射至Microsoft 365應(yīng)用程序。這一改動(dòng)使得原本無(wú)用的Copilot鍵得以煥發(fā)新生，用戶可在Microsoft 365應(yīng)用程序內(nèi)訪問(wèn)Copilot。
對(duì)于已安裝Copilot應(yīng)用程序的Windows 11 PC用戶，若使用標(biāo)準(zhǔn)微軟賬戶登錄，將被重定向至專為工作和學(xué)校設(shè)計(jì)的Copilot Web版本。這一設(shè)計(jì)初衷可能是為了區(qū)分不同用戶場(chǎng)景，但實(shí)際操作中卻帶來(lái)了不便。
回顧C(jī)opilot鍵的推出，外界曾質(zhì)疑其是否為單純?yōu)榱送茝VCopilot而增設(shè)的冗余功能。事實(shí)上，自Copilot變?yōu)閼?yīng)用程序圖標(biāo)后，快捷鍵的必要性已大幅降低。用戶可直接從任務(wù)欄啟動(dòng)Copilot，無(wú)需額外按鍵。即便是消費(fèi)者版PC，也可重新映射Copilot鍵以打開(kāi)其他已簽名的MSIX包，實(shí)現(xiàn)自定義功能。
如今，Copilot鍵的處境頗為尷尬。它缺乏實(shí)際用途，且自定義功能受限。自Cortana被棄用后，若微軟真的急于推廣Copilot，完全可通過(guò)更簡(jiǎn)潔的方式，如Win + C快捷鍵來(lái)實(shí)現(xiàn)。這一系列變化不僅反映了微軟在AI集成方面的探索與挑戰(zhàn)，也提示了產(chǎn)品設(shè)計(jì)中用戶體驗(yàn)與功能實(shí)用性平衡的重要性。
微軟的這一嘗試，雖然初衷良好，但在實(shí)際操作中卻暴露了不少問(wèn)題。這不僅是Copilot鍵本身的困境，更是微軟在AI與操作系統(tǒng)深度融合道路上的一次深刻反思。
