亞馬遜，這個(gè)如今價(jià)值2萬(wàn)億美元的零售巨頭，曾經(jīng)也面臨過(guò)巨大的生存危機(jī)。在2001年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂后，亞馬遜股價(jià)暴跌90%，引發(fā)了外界對(duì)其能否繼續(xù)生存的廣泛質(zhì)疑。
然而，創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯并未放棄。據(jù)布拉德·斯通所著的《萬(wàn)貨商店》一書(shū)披露，貝佐斯曾在那段艱難時(shí)期尋求過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好市多創(chuàng)始人吉姆·辛內(nèi)加爾的建議。兩人在華盛頓州的一家星巴克進(jìn)行了會(huì)面，討論的內(nèi)容主要涉及定價(jià)策略。
貝佐斯雖然從未公開(kāi)承認(rèn)受到辛內(nèi)加爾的啟發(fā)，但據(jù)斯通描述，會(huì)面后不久，貝佐斯就在亞馬遜內(nèi)部召開(kāi)了一次關(guān)于定價(jià)策略的會(huì)議。會(huì)議的重點(diǎn)是亞馬遜必須保持價(jià)格低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的承諾。
隨后，亞馬遜大幅下調(diào)了部分旗艦產(chǎn)品的價(jià)格，降幅高達(dá)30%。這一舉措顯然受到了好市多定價(jià)策略的影響。貝佐斯明確表示，亞馬遜的目標(biāo)是成為努力降低價(jià)格的公司，而非提高價(jià)格。
到了2001年底，亞馬遜的銷售額開(kāi)始反彈，并首次實(shí)現(xiàn)盈利。貝佐斯將這一業(yè)績(jī)歸功于價(jià)格下降以及削減不必要成本的策略。這與好市多的經(jīng)營(yíng)策略有著異曲同工之妙。
幾年后，亞馬遜推出了自己的會(huì)員計(jì)劃——Amazon Prime，為會(huì)員提供折扣價(jià)格和免費(fèi)送貨服務(wù)。這一舉措進(jìn)一步鞏固了亞馬遜在零售市場(chǎng)的地位，也彰顯了貝佐斯對(duì)定價(jià)策略和客戶服務(wù)價(jià)值的深刻理解。
在回顧亞馬遜的這段歷程時(shí)，我們不難發(fā)現(xiàn)，貝佐斯從辛內(nèi)加爾那里汲取的靈感以及他對(duì)定價(jià)策略的獨(dú)到見(jiàn)解，共同為亞馬遜的崛起奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
