近期,內蒙古車主馮先生在社交媒體上揭露了一樁涉及東風奕派汽車銷售欺詐的事件,引發了廣泛關注。
去年3月,馮先生在車展上被東風奕派007車型所吸引,特別是其紅色卡鉗配置,讓他覺得頗具跑車風范。于是,他決定購買這輛車。然而,今年1月,當他前往輪胎店更換輪胎時,意外發現車輛的紅色卡鉗實際上只是普通卡鉗,外層僅加裝了一個紅色卡鉗罩,并無實際性能提升。
為了證明自己的購車配置,馮先生提供了一張東風奕派APP的付款截圖。截圖中的配置清單明確顯示,他購買的是620Pro版車型,并額外支付了5000元選裝包費用,該費用包括19英寸旋轉晶格性能輪輞、紅色卡鉗罩以及馬牌輪胎等配置。面對這一發現,馮先生立即向東風奕派官方客服反映了情況。
客服人員回應稱,已將馮先生的反饋記錄下來,并承諾會盡快給出答復。然而,在等待期間,馮先生卻驚訝地發現,他與多位車主在東風奕派APP上的購車配置清單中,“紅色卡鉗”一項竟被悄然修改為“紅色卡鉗罩”。這一變動迅速在車主群內引發了軒然大波。
馮先生對此表示強烈不滿,他認為購車配置清單作為電子合同,具有明確的法律效力。東風奕派擅自修改配置清單,不僅是對法律文書的篡改,更是對消費者合法權益的嚴重侵犯。客服人員在后續反饋中也確認了,該配置一直為紅色卡鉗罩,僅起裝飾作用,并無實際性能價值。
為了維護自身權益,馮先生決定采取法律手段。他向法院遞交了起訴書,指控東風奕派存在欺詐銷售行為。這一事件再次提醒消費者,在購買汽車等大宗商品時,務必仔細核對購車合同和配置清單,確保自己的合法權益不受侵害。