近期，vivo手機用戶群體中出現了一股小熱潮，特別是那些持有vivo X200 Pro或vivo X200 mini機型的用戶。據悉，vivo官方為了提升用戶體驗，特別為這些機型的用戶推出了一個免費領取防炫光手機殼的活動。
用戶只需通過vivo官方商城或相關小程序，與人工客服取得聯系并提供自己手機的IMEI碼，即可輕松獲得這一貼心配件。而且，為了滿足不同用戶的審美需求，防炫光手機殼還特別提供了藍色、粉色和灰色三種時尚配色供用戶選擇。不過，由于活動初期用戶熱情高漲，官方客服的排隊等候時間相對較長，建議不急于一時的用戶可以避開高峰期再行領取。
這一活動的推出，與vivo X200系列手機在上市初期遇到的一個小問題不無關系。去年10月19日，vivo X200/ Pro系列手機正式開售后，部分用戶反饋稱，X200 Pro在拍攝時會出現炫光現象，這一問題迅速在網絡上引起了廣泛討論。
面對用戶的反饋，vivo產品副總裁黃韜迅速作出回應。他解釋稱，X200 Pro出現的炫光現象屬于非常特殊的畫外炫光，即由于取景范圍之外的強入射光線造成的。黃韜坦誠地表示，相比其他產品，X200 Pro確實更容易觸發這種畫外炫光，且炫光效果對用戶來說也更為明顯。
為了解決這個問題，vivo方面迅速采取了行動。黃韜透露，公司正在加快OTA成片優化軟件功能的開發，以期通過技術手段在一定程度上減少用戶的顧慮。同時，vivo還加快了定制外設優化方案的進度，并承諾將這一方案免費提供給有需要的用戶。
事實上，vivo的積極應對已經取得了初步成效。去年11月16日，vivo X200系列推送了最新的系統更新，針對用戶普遍關注的拍照炫光問題進行了針對性優化，并修復了一些系統Bug。這一系列舉措不僅體現了vivo對用戶反饋的高度重視，也彰顯了其在產品質量和服務方面的責任感和擔當。
