近日，中國(guó)鐵路部門宣布了一項(xiàng)針對(duì)春運(yùn)期間購(gòu)票流程的創(chuàng)新舉措。據(jù)悉，該措施將在2024年12月30日至2025年2月8日期間，率先在北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、廣東省與四川省、重慶市之間的長(zhǎng)途列車車票發(fā)售中試點(diǎn)實(shí)施。
此次試點(diǎn)的核心在于新增的“系統(tǒng)自動(dòng)提交購(gòu)票訂單”功能，旨在緩解春運(yùn)購(gòu)票高峰期的壓力，提升乘客購(gòu)票體驗(yàn)。用戶現(xiàn)在即可通過(guò)鐵路12306官方網(wǎng)站或APP上的“購(gòu)票信息預(yù)填優(yōu)化試點(diǎn)”專區(qū)，預(yù)先填寫購(gòu)票信息。
具體操作上，乘客可以選擇春運(yùn)期間（即2025年1月14日至2月22日）的任意一天作為乘車日期，并最多選擇60個(gè)車次進(jìn)行組合，以便系統(tǒng)根據(jù)乘客的偏好自動(dòng)匹配并嘗試提交購(gòu)票訂單。每個(gè)用戶最多可以同時(shí)保留6個(gè)待提交的購(gòu)票訂單，每個(gè)訂單最多可包含9名乘車人。
這一創(chuàng)新舉措不僅簡(jiǎn)化了購(gòu)票流程，還大大提高了購(gòu)票成功率。乘客只需提前預(yù)填好購(gòu)票信息，系統(tǒng)就會(huì)在選定的日期和車次范圍內(nèi)，自動(dòng)嘗試購(gòu)票，無(wú)需用戶反復(fù)刷新頁(yè)面或手動(dòng)提交訂單。
鐵路部門還表示，此次試點(diǎn)將根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估，并有望在未來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，甚至在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。這一舉措無(wú)疑將為廣大乘客提供更加便捷、高效的購(gòu)票服務(wù)。
值得注意的是，為了確保購(gòu)票流程的順暢進(jìn)行，鐵路部門還提醒乘客在預(yù)填購(gòu)票信息時(shí)，務(wù)必確保信息的準(zhǔn)確性和完整性，避免因信息錯(cuò)誤而導(dǎo)致購(gòu)票失敗。
同時(shí)，鐵路部門也表示，將繼續(xù)加強(qiáng)售票系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，確保乘客的購(gòu)票信息得到妥善保護(hù)。對(duì)于在購(gòu)票過(guò)程中遇到問(wèn)題的乘客，鐵路部門也提供了多種咨詢渠道，包括電話客服、在線客服等，以便及時(shí)解答乘客的疑問(wèn)。
隨著春運(yùn)的臨近，鐵路部門的這一創(chuàng)新舉措無(wú)疑將為廣大乘客提供更加便捷、高效的購(gòu)票體驗(yàn)。我們也期待在未來(lái)，鐵路部門能夠繼續(xù)推出更多類似的創(chuàng)新舉措，為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。
