近期，美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局（NHTSA）宣布了一項(xiàng)針對(duì)特斯拉Model X SUV的召回行動(dòng)，共涉及25輛車(chē)輛。這批特定車(chē)輛在特定溫度條件下，出現(xiàn)了頭燈功能異常的情況，具體表現(xiàn)為頭燈閃爍且無(wú)法完全照亮前方道路。
據(jù)特斯拉官方回應(yīng)，此次問(wèn)題源于軟件和硬件的雙重因素。值得注意的是，特斯拉已經(jīng)通過(guò)無(wú)線軟件更新（OTA）的方式，成功解決了這一問(wèn)題。受影響車(chē)輛的生產(chǎn)日期介于今年6月5日至8月2日之間，經(jīng)過(guò)深入調(diào)查，問(wèn)題被鎖定在由墨西哥供應(yīng)商制造的左右前大燈組件的下燈組上。特斯拉與供應(yīng)商緊密合作，進(jìn)行了問(wèn)題根源分析，并確認(rèn)設(shè)計(jì)規(guī)格本身并無(wú)問(wèn)題。
盡管特斯拉已經(jīng)采取了有效措施修復(fù)了問(wèn)題，但NHTSA仍然決定向受影響車(chē)主發(fā)送正式的通知信。據(jù)預(yù)計(jì)，這些信件將在2025年1月31日之前全部發(fā)出。這一決定旨在確保車(chē)主能夠充分了解問(wèn)題所在，并采取必要的措施保障行車(chē)安全。
值得注意的是，特斯拉及其電動(dòng)汽車(chē)行業(yè)內(nèi)的多位專(zhuān)家對(duì)“召回”一詞的使用表示了質(zhì)疑。他們認(rèn)為，在無(wú)需物理更換零件且未發(fā)生任何相關(guān)事故或傷害的情況下，使用“召回”一詞并不恰當(dāng)。特斯拉CEO埃隆·馬斯克更是多次公開(kāi)批評(píng)這一術(shù)語(yǔ)，認(rèn)為其已經(jīng)過(guò)時(shí)。他舉例說(shuō)，如果按照這種定義，手機(jī)每隔幾周就會(huì)被“召回”。
然而，NHTSA對(duì)此持不同看法。他們強(qiáng)調(diào)，根據(jù)聯(lián)邦法律，對(duì)于任何可能造成道路安全風(fēng)險(xiǎn)的缺陷，都必須發(fā)布召回通知，并通過(guò)郵寄方式通知車(chē)主。即使問(wèn)題可以通過(guò)OTA軟件更新來(lái)解決，也需要遵循正式的召回程序。這樣做是為了確保車(chē)主能夠及時(shí)了解問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施來(lái)保障行車(chē)安全。
