中國質量協會近日在北京揭曉了2024年度中國燃油汽車行業用戶滿意度指數（CACSI）的評估成果。評估顯示，本年度每百輛燃油新車平均故障次數達到188次，與去年相比增加了45次，故障率呈現上升趨勢。
在故障統計中，智能座艙、智能駕駛輔助及發動機系統成為問題最為集中的三大領域，占總故障次數的56%，相較于去年的47%，問題更為聚焦。特別是智能座艙與智能駕駛輔助系統，成為本年度故障頻發的兩大重點。
具體故障點方面，前十位問題中有一半與智能網聯相關，反映出燃油汽車在智能化、網聯化方面尚需加強，而傳統結構部件的質量則有所提升。
本年度自主品牌滿意度與合資品牌持平，均為80分，顯示出自主品牌在市場上的競爭力逐漸增強。在用戶需求上，舒適性成為購車時的重要考量因素。
